Chargé.e de clientèle secteur questembert H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Questembert; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) pour ses agences dans le Morbihan à Questembert. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'analyse de leurs besoins et du développement de votre portefeuille. Une expérience d'au moins 5 ans et un Bac +2 minimum sont requis. Avantages : salaire fixe à partir de 31 000€, variable lié à la performance, 7 semaines de congés, télétravail possible et tickets restaurants.

Prestations

Tickets restaurants

Congés payés (7 semaines)

Télétravail possible

Prise en charge de 75% pour transports

Avantages sur produits bancaires

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle de particuliers dans une agence bancaire.
• Capacité à accompagner des clients sur l’autonomie digitale.
• Bon relationnel client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser les besoins des clients.
• Développer un portefeuille commercial.

Connaissances

Aisance à communiquer

Capacité à fidéliser la clientèle

Aptitude aux défis commerciaux

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Aperçu

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Morbihan des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers, en CDI à Questembert (Bretagne).

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Profil / Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?

Formation

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler

1. Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :
2. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.