Chargé(e) d'opérations croisières (H/F) bilingue Anglais et/ou Allemand

UN MONDE BLEU; Taponas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de tourisme en France recherche un professionnel pour accueillir les passagers et organiser des excursions pour des croisières fluviales. Le poste nécessite une maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand, ainsi que des compétences en Excel. Des avantages tels que des journées de récupération et des primes sont offerts, en plus d'une immersion dans le tourisme fluvial.

Prestations

Journées de récupération

Primes les week-ends et jours fériés

Tickets restaurants pris en charge à 60%

Remboursement total des titres de transport

13ème mois et prime de bilan

Qualifications

• Anglais et/ou Allemand professionnel obligatoire.
• Maîtrise d'Excel et Teams requise.
• Sens du détail et bonne gestion du stress nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir les passagers à l'aéroport ou à la gare.
• Organiser des excursions et animations pendant la croisière.
• Préparer les confirmations de services selon les demandes des clients.

Connaissances

Anglais professionnel

Allemand professionnel

Maîtrise d'Excel

Sens du détail

Autonomie

Rigueur

Esprit d’équipe

Bonne gestion du stress

Description du poste

Overview

Un Monde Bleu est une agence réceptive basée en région Rhône-Alpes. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes pionniers de l'organisation d'excursions à terre pour les croisières fluviales et l'une des agences leaders sur l'ensemble du marché français du tourisme fluvial.

Missions

Dès l'arrivée des passagers en France, vous mettrez en place des services pour les accueillir à l'aéroport ou à la gare et les acheminer vers les bateaux. Tout au long de la croisière, vous organiserez des excursions à chaque escale, ainsi que des animations à bord ou des programmes pré/post croisière sur l’ensemble du territoire français.

Suite à l'élaboration du planning des services annuels auprès de nos divers prestataires (autocaristes, guides, sites, restaurants, etc.), vous préparerez les confirmations de services tout au long de la saison en les adaptant aux demandes des clients et aux aléas de la navigation. Vous serez à la fois en contact avec nos clients BtoB et avec nos partenaires fournisseurs.

Votre présence ponctuelle sur le terrain sera nécessaire afin de connaître le staff des bateaux ainsi que les programmes vendus.

(Liste de missions non exhaustive)

Qualifications

• Anglais et/ou Allemand professionnel obligatoire
• Maîtrise Excel – Teams
• Qualités requises : sens du détail et du service, autonomie, rigueur, esprit d’équipe, bonne gestion du stress

Avantages

Les avantages du poste

• Journées de récupération
• Primes de travail les week-ends et jours fériés
• Tickets restaurants pris en charge à 60% par l'entreprise
• Remboursement total des titres de transport
• 13ème mois et prime de bilan à partir d'un an d'ancienneté

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