Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H/F

SURAVENIR ASSURANCES; Saint-Herblain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurances recherche un Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD pour un CDD jusqu'en avril 2026. Vous serez le contact principal pour la gestion des dossiers d'indemnisation dans un environnement dynamique. Une expérience en relation client est souhaitée, avec un bon sens du service. Ce poste offre un environnement de travail collaboratif avec des espaces de détente. Une culture de bien-être au travail est promue.

Prestations

Locaux rénovés

Espaces de détente

Prime mobilités douces

Qualifications

• Idéalement, expérience en relation client ou en indemnisation des sinistres matériels.
• Excellentes aptitudes relationnelles et forte orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Gérer les dossiers d'indemnisation pour les assurés.
• Accompagner les clients dans la gestion des sinistres.
• Maîtriser les coûts financiers des dossiers.

Connaissances

Relation client

Indemnisation sinistres

Aptitudes relationnelles

Curiosité

Satisfaction client

Description du poste

Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H/F

Description du poste

METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller

Intitulé du poste

Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H/F

Votre mission

Le pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche un Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement jusqu’en avril 2026.

Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles :

• Vous accompagnez nos assurés·ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat).
• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés·ées et de nos distributeurs.
• Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous travaillez en open space.

Et si c'était vous ?

Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matérielles.

Vous faites preuve de curiosité, avec l’envie d’apprendre et vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles.

Vous avez une forte orientation de la satisfaction client.

Qui sommes-nous ?

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.

Nos petits plus : des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une conciergerie, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et co‑voiturier.

Valeurs et engagement inclusif

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

Nous sommes une filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, et nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.