Chargé(e) d'Étude & Coordination Opérationnelle (H/F)

P.N.A. PUB.AUDIT.COM; Saint-Omer; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le conseil géomarketing et l'activation de médias, localisée à Saint-Omer, recherche un Chargé(e) d'Étude & Coordination Opérationnelle. Le poste implique la gestion des commandes, la relation client, et l’exécution des opérations en équipe. Le candidat idéal a un Bac +2 et des compétences solides en Excel. Ce rôle en CDI de 35H/semaine ne nécessite pas d'expérience préalable, mais un bon sens du service est essentiel.

Qualifications

• Rigueur et sens du service client sont essentiels.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (niveau 2 minimum).
• Collaborer avec des interlocuteurs variés est important.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes, garantir l'exécution des opérations.
• Realiser des études cartographiques et qualifier les demandes.
• Suivre administrativement le portefeuille client via appels et mails.

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Organisation

Collaboration

Formation

Bac +2 (BTS ou IUT)

Outils

Excel

Description du poste

Offre n° 201CVCB
Chargé(e) d'Étude & Coordination Opérationnelle (H/F)

Dans un contexte de fort développement commercial et d'acquisition croissante de nouveaux clients, Pub Audit, entreprise spécialisée dans le conseil géomarketing et l'activation de médias renforce son équipe. Nous recherchons un/une Chargé(e) d'étude/administration des ventes de capable d'assurer à la fois le suivi des campagnes de communication et la coordination opérationnelle nécessaire pour nos clients annonceurs du retail. Rejoindre Pub Audit, c'est intégrer une entreprise où l'esprit d'équipe, le service client, la performance, le respect et l'implication sont au cœur de chaque mission.

Vos missions

1. Gestion et suivi des commandes
   • Garantir la bonne exécution des opérations en coordonnant l'ensemble des acteurs internes et externes (fournisseurs, prestataires, équipes internes).
   • Faciliter les relations entre les équipes internes pour assurer la fluidité des ventes et la qualité de service.
   • Veiller au respect des normes qualité, des délais de livraison et des bonnes pratiques à chaque étape du processus.
2. Études & accompagnement client
   • Qualifier les demandes prospects et clients, réaliser des études cartographiques à l'aide de nos outils métiers.
   • S'assurer de la prise en compte, de l'enregistrement et du suivi des commandes auprès de nos prestataires de distribution.
   • Détecter des besoins complémentaires des clients actifs et les transmettre au service commercial dans le cadre du développement de nos solutions.
   • Assurer le suivi administratif du portefeuille client : appels entrants et sortants, mails, informations diverses.

Votre profil

Le savoir-être est au moins aussi important que le savoir-faire. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client, votre organisation et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés. Vous partagez nos valeurs : esprit d'équipe, respect, performance et implication.

• Formation : bac plus 2 type BTS ou IUT
• Une première expérience en entreprise peut être un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (niveau 2 minimum).

Localisation et conditions

CDI, poste basé à Saint‑Omer.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• SELON PROFIL

Déplacements

Jamais

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires

Employeur

6 à 9 salariés