Chargé.e d'assistance Paie / DSN (full remote possible)

Silae; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des logiciels de paie recherche un gestionnaire d'assistance pour accompagner ses partenaires dans l'utilisation de son logiciel. Le candidat idéal a un bon relationnel et une solide compréhension de la paie. Ce poste offre une formation continue, un télétravail flexible et des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle complète.

Prestations

Tickets restaurants (9€ / jour)

Mutuelle complète

Télétravail (2 jours/semaine)

8 jours de RTT

Accès à 8000 salles de sport

Qualifications

• Bonnes connaissances des fondamentaux de la paie et des législations sociales.
• Un intérêt pour l'IT / logiciels / SaaS.
• Capacité d'écoute et bon relationnel.

Responsabilités

• Assister les partenaires dans l’utilisation du logiciel.
• Répondre aux demandes des clients via un outil de ticketing.
• Contribuer à l’amélioration des outils et des processus.

Connaissances

Connaissance de la paie

Sens client

Aisance en communication

Capacité d'analyse

Respect de la confidentialité

Formation

Titre de gestionnaire de paie

Description du poste

Qui sommes-nous?

Silae, premier centaure RH et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (Mysilae, Silae RH suite...). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.

Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts-comptables, professionnels de paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.

Silae, c’est aujourd’hui 50 0 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Brest / Bordeaux / Lyon / Nantes / Rennes / Rouen / Paris / Montpellier) et en Espagne.

Tu veux en savoir plus ?

Un petit coup d'œil sur nos équipes

Découvre Matthieu, développeur chez Silae

Et nos solutions?

Ta mission est d'assister et d'accompagner les partenaires dans l’utilisation du logiciel.

Au sein de notre équipe Assistance, ton rôle est :

• D’accompagner nos partenaires dans l’utilisation du logiciel
• Leur porter assistance sur des questions relatives à l’application de la DSN, à titre d’exemple : Erreurs DSN, régularisations DSN, Courriers organismes …
• Vous effectuez vos missions en répondant aux demandes des clients via outil de ticketing et / ou appels sortants
• Vous placerez la satisfaction de nos partenaires au centre de l’attention
• Vous contribuez activement à l’amélioration des outils et des processus
• Nous vous accompagnons, vous formons dès votre intégration et tout au long de votre carrière avec notre programme de formation.

Processus de recrutement :

1. Entretien avec Camille, Lead Talent Acquisition Manager
2. Entretien avec Timothée, responsable opérationnel

Requirements

Ce poste est fait pour vous si vous êtes titulaire d'un titre de gestionnaire de paie ou avez une expérience chez un éditeur de logiciels de paie et que vous avez :

• Bonnes connaissances des fondamentaux de la paie et des législations sociales
• Un intérêt pour l'IT / logiciels / SaaS
• Sens Client très fort, bon relationnel, capacité d’écoute,
• Respect de la confidentialité des informations traitées
• Aisance en communication
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes

Vous ne cochez pas toutes les cases, pas de panique, nous vous accompagnons, vous formons dès votre intégration et tout au long de votre carrière avec notre programme de formation.

Benefits

Pourquoi nous rejoindre?

Scale up leader sur son marché avec de belles opportunités de carrière (plus d'un bulletin de paie sur 5 en France est traité par Silae)

Package : Fixe + Participation

Des tickets restaurants (Carte Sodexo : 9€ / jour)

Une mutuelle très complète (Alan)

Télétravail (2 jours / semaine) ou Full télétravail

8 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés

La plateforme Leeto, Gymlib : accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être...