Chargé(e) d'accueil en boutique et SPA / institut (H/F)

MARINE JONDA; Saint-Symphorien-de-Lay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un spa de bien-être en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Chargé(e) d'accueil. Vous devrez gérer le planning, accueillir les clients avec le sourire et conseiller sur les produits. Une expérience dans l'accueil est un atout. Contrat CDD de 12 mois avec un salaire brut mensuel de 1815 à 1820 Euros.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• Une première expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus.
• Bonne gestion du stress et sens du service.
• Aisance au téléphone et rigueur.

Responsabilités

• Gérer la prise de rendez-vous et optimiser le planning.
• Accueillir les clients au spa et veiller à leur expérience.
• Conseiller et vendre des produits bien-être.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Description du poste

Overview

Chargé(e) d'accueil en boutique et SPA / institut (H/F). Rejoins un spa de bien-être à taille humaine et découvre un métier polyvalent, entre accueil, organisation et relation client.

Responsabilités

• Organisation & gestion du planning : gérer la prise de rendez-vous (téléphone, physique, logiciel), optimiser le planning pour fluidifier les journées et éviter les temps morts, contacter les clients si besoin pour déplacer ou ajuster les rendez-vous, anticiper les pics d'activité et soutenir l'équipe dans la gestion du temps, préparer les cabines, les espaces accueil et les zones spa selon les standards de qualité.
• Accueil & expérience client : accueillir les clients avec le sourire en boutique ou au téléphone, offrir une boisson à l'arrivée, installer les clients dans le spa, vérifier que le spa est prêt à chaque passage (ambiance, propreté, sécurité), veiller au bon déroulement de la séance et à la sécurité des clients dans les espaces spa.
• Logistique & hygiène : nettoyer les espaces accueil, spa et cabines, laver, sécher et ranger le linge quotidiennement, veiller à la bonne organisation des espaces communs et à la fluidité des transitions entre clients.
• Vente & boutique : conseiller et vendre les produits bien-être du spa, proposer et vendre des bons cadeaux, participer à l\'animation commerciale (offres, vitrines, mises en avant), gérer le stock, assurer le rangement et l\'approvisionnement de la boutique.

Profil recherché

• Tu es souriant(e), sérieux(se), à l\'aise au téléphone et rigoureux(se).
• Tu as une bonne gestion du stress, un excellent relationnel et un vrai sens du service.
• Une première expérience dans l\'accueil ou le commerce est un plus.

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Soins de beauté

Conditions et rémunération

Type de contrat : CDD - 12 Mois; Contrat apprentissage

Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée, Travail le samedi

• Salaire : Salaire brut mensuel entre 1815 et 1820 Euros sur 12 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Employeur

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