CHARGE DE RELATION CLIENT H / F

RAS Interim; Corbas; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche une personne compétente pour le traitement des demandes clients dans le domaine du Transport Express. Ce rôle implique la communication efficace par mail et téléphone, ainsi que la gestion des expéditions. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience dans le service client et être à l'aise en communication.

Qualifications

• Aisance en communication écrite et orale.
• Bonne connaissance du service client.
• Expérience dans le Transport Express.

Responsabilités

• Réception et traitement des demandes clients.
• Suivi et reporting de l'activité.
• Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients.
• Suivi des expéditions et résolution des blocages.
• Prise de rendez-vous avec des destinataires.

Connaissances

Communication

Service client

Connaissance Transport Express

Description du poste

Notre entreprise

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

• Réception et traitement des demandes clients (par mail et téléphone)
• Suivi et Reporting de l'activité
• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Suivi des expéditions : identification et résolution des blocages à la livraison
• Prise de rendez-vous avec des destinataires

Profil

• Une personne à l'aise en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, avec un bon sens du service client
• Connaissance et expérience dans le domaine du Transport Express