CHARGE DE RECOUVREMENT H/F

JOB LINK; Courbevoie; Sur place; EUR 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour renforcer son équipe en Île-de-France. Vous serez responsable du suivi et de la relance des impayés étudiants tout en maintenant une communication professionnelle. Le candidat idéal possède 2 à 4 ans d'expérience et fait preuve de rigueur et d'organisation. La rémunération est de 36K€ brut annuel, avec un variable selon objectifs.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience en recouvrement, gestion de facturation ou relation client.
• Capacité à gérer les situations délicates au téléphone.
• Maîtrise d'un CRM ou logiciel de gestion est un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la relance des impayés étudiants.
• Analyser les situations et proposer des solutions adaptées.
• Maintenir une communication fluide et professionnelle.
• Suivre les encaissements et mettre à jour les dossiers.
• Collaborer avec les services pour la gestion des comptes étudiants.
• Participer à l'amélioration des processus de recouvrement.

Connaissances

Sens de la communication

Aisance relationnelle

Rigueur

Organisation

Autonomie

Réactivité

Outils

CRM

Logiciel de gestion

Description du poste

Contexte

Avec ses 16 agences présentes sur l’ensemble du territoire national et plus de 100 collaborateurs passionnés, JOB LINK s’impose comme un acteur incontournable du recrutement en France.
Notre mission : créer des connexions humaines durables entre talents et entreprises grâce à un accompagnement de proximité et sur-mesure.

Nous recrutons pour un acteur majeur de l’enseignement supérieur privé un(e) Chargé(e) de Recouvrement afin de renforcer l’équipe en charge de la gestion et du suivi des frais étudiants.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au sein d’une structure en plein développement, où la rigueur, la relation client et le sens du service sont essentiels.

Vos missions principales

• Assurer le suivi et la relance des impayés étudiants (téléphone, mail, courrier).

• Analyser les situations et proposer des solutions adaptées (échéanciers, régularisations, médiations).

• Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les étudiants et les responsables de programme.

• Suivre les encaissements et mettre à jour les dossiers dans le CRM ou le logiciel de gestion interne.

• Collaborer avec les services comptables, pédagogiques et administratifs pour garantir la bonne gestion des comptes étudiants.

• Participer à l’amélioration continue des processus de recouvrement et à la prévention des impayés.

Conditions du poste

• Poste en CDI basé à La Défense

• Rémunération : 36K€ brut annuel + variable selon objectifs

Profil

Profil recherché

Nous recherchons un profil rigoureux, doté d’un excellent sens de la communication et d’une bonne aisance relationnelle, capable d’allier fermeté et diplomatie.

• Vous disposez d’une première expérience réussie (2 à 4 ans) en recouvrement, gestion de facturation ou relation client.

• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez gérer les situations délicates avec tact et professionnalisme.

• Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie et de réactivité.

• La maîtrise d’un CRM ou d’un logiciel de gestion est un plus.