Chargé de recouvrement Bailleur Social

PAS DE CALAIS HABITAT - OPH 62; Béthune; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur du logement social recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement en CDD pour un remplacement de congé maternité. Ce poste est essentiel pour assurer le maintien des locataires tout en gérant le recouvrement des loyers. Les responsabilités incluent le suivi social des familles et la gestion des impayés. Le candidat idéal doit avoir un diplôme ESF et une expérience en recouvrement ou accompagnement social, avec des compétences en analyse et en négociation. Poste basé à Béthune, principalement sur le terrain.

Qualifications

• Diplôme ESF ou expérience significative en recouvrement/accompagnement social.
• Capacité à analyser des situations financières et sociales complexes.
• Reconnu(e) pour sens de l'écoute et capacité d'analyse.

Responsabilités

• Accompagner les familles dans l'analyse de la situation financière.
• Assurer l'encaissement des loyers et suivre les procédures de recouvrement.
• Effectuer des visites à domicile et du phoning pour le recouvrement.

Connaissances

Sens de l'écoute

Capacité d'analyse

Négociation

Travail en équipe

Formation

Diplôme ESF

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

Rejoignez nos équipes et faites la différence !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Vous avez le sens du service client, une appétence pour le social et souhaitez contribuer activement à la performance d'une entreprise engagée ?

Rejoignez-nous !

À propos de nous

Pas-de-Calais habitat est un acteur majeur du logement social, engagé dans l'amélioration du quotidien de ses locataires et le développement de solutions innovantes. Nous plaçons l'humain au cœur de nos actions et favorisons un environnement de travail collaboratif et stimulant.

En tant que Chargé de recouvrement, votre fonction est primordiale : assurer le maintien de nos locataires dans un logement adapté tout en contribuant aux bons résultats économiques et sociaux de Pas-de-Calais habitat.

Vos responsabilités

• Suivi social : Accompagner les familles (analyser la situation financière des locataires), identifier les dispositifs d'aide, orienter vers les partenaires.
• Recouvrement : Assurer l'encaissement des loyers, choisir les procédures adaptées (plan d'apurement...), suivre leur exécution, et assurer la traçabilité des dossiers sur l'outil dédié. Vous intervenez dès le premier impayé (primo débiteur).

Ce poste nécessite un équilibre entre le social et le recouvrement. Il s'agit d'un poste à 70% sur le terrain et 30% administratif. Vous avez la gestion d'un portefeuille sur une commune donnée (Bruay Auchel), vous effectuez du phoning, de visites à domicile (chez les locataires) afin de concourir au recouvrement de la dette tout en accompagnant socialement le locataire.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme ESF et/ou vous avez une expérience significative dans le recouvrement et/ou l'accompagnement social.

Vous êtes capable d'analyser des situations financières et sociales complexes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre capacité d'analyse et de négociation.

Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté(e) d'un excellent relationnel.