Chargé de projets Marketing Clients (F/H) - en Alternance

Carrefour; Les Ulis; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la distribution recherche un Chargé de projets Marketing Clients en alternance. Le candidat sera responsable de la mise en place de campagnes marketing et de l'analyse des performances, tout en garantissant la satisfaction client. Ce poste est idéal pour un étudiant préparant un Master en Marketing ou Communication, avec des compétences en communication et une maîtrise de l'anglais. Des avantages tels que 10% de réduction sur les achats et un accès à des infrastructures sont inclus.

Prestations

Télétravail possible après 6 mois

Prise en charge de 50% du titre de transport

Remise de 10% sur les achats

Accès aux infrastructures du campus de Massy

Qualifications

• Préparer un diplôme de niveau Master en Marketing ou Communication.
• Maîtriser l'anglais écrit et oral.
• Avoir des compétences rédactionnelles et un esprit de synthèse.

Responsabilités

• Définir le calendrier d’animation CRM et gérer les campagnes marketing.
• Analyser et reporter les résultats des campagnes et opérations de recrutement de leads.

Connaissances

Relationnel

Curiosité

Proactivité

Rigueur

Organisation

Analyse chiffrée

Formation

Diplôme de niveau Master (BAC +5) en Marketing ou Communication

Outils

Pack Office

Google Workspace

Description du poste

Chargé de projets Marketing Clients (F/H) - en Alternance, Essonne

Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Porteuse de cette ambition, la Direction des services marchands recrute un(e) :

Chargé de projets Marketing Clients (F/H) - en Alternance

Les missions :

• Définition du calendrier d’animation CRM et de ses différents temps forts pour Carrefour Voyages, Carrefour Spectacles, Carrefour Location, Carrefour Cartes Cadeaux et Carrefour Energies
• Mise en place des campagnes marketing (email, SMS, notifications) : création du contenu éditorial et graphique, création des workflows, optimisation des ciblages, intégration technique des campagnes (HTML, tracking), BAT, routage, etc.
• Recommandations d'optimisation : ciblage, AB test, veille concurrentielle (benchmarks réguliers, intégration des meilleures pratiques), enrichissement de contenu, etc.
• Analyse et reporting des résultats : analyse hebdomadaire des performances des campagnes et des opérations de recrutement de leads, suivi des ventes et du trafic issus du CRM, mise en place de reporting et de tableaux de bord

Expérience client :

• Garant de la voix du client pour les services marchands.
• Analyse du NPS (outil CritizR), identification des irritants clients, recommandations de plans d’action pour améliorer la satisfaction client.

Votre profil :

• Vous préparez un diplôme de niveau Master (BAC +5) en Marketing ou Communication
• Vous avez un bon relationnel et l'esprit d'équipe
• Vous êtes curieux, proactif, rigoureux, organisé
• Vous maîtrisez l'anglais écrit et oral, avez des compétences rédactionnelles et un esprit de synthèse
• Vous avez une bonne capacité d’analyse chiffrée et de restitution
• Vous maîtrisez le pack Office et Google Workspace

Informations complémentaires :

• Lieu de l'alternance : Massy (91) – RER B / RER C Massy-Palaiseau
• Durée du contrat : 2 ans
• Prise de poste souhaitée : 30 septembre 2024

2 jours de télétravail possible après 6 mois d’ancienneté. La prise en charge du titre de transport est de 50%, et une remise de 10% est offerte sur les achats. Accès aux infrastructures du campus de Massy avec divers avantages : conciergerie, salle de sport, application GymLib, restauration, parking, etc.