Chargé de projet photovoltaïque B2C

Beem; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur de la transition énergétique à Nantes cherche un Chargé de projet photovoltaïque pour accompagner les clients vers l'autonomie énergétique. Vous serez le point de contact principal pour garantir une expérience fluide lors du projet solaire. Une expérience précédente en relation client en startup est requise. Rejoignez une équipe passionnée par l'innovation et l'impact positif.

Prestations

Équipe bienveillante

Impact positif

Secteur en pleine croissance

Qualifications

• Expérience en relation client au sein d'une startup en forte croissance.
• Excellentes compétences en communication et coordination.
• Capacité à anticiper les besoins des clients.

Responsabilités

• Assurer un accompagnement de premier niveau pour les clients.
• Piloter l’avancement des projets avec suivi rigoureux.
• Communiquer de manière claire et réactive avec les clients.

Connaissances

Relation client

Communication

Coordination

Anticipation des besoins

Esprit d’équipe

Description du poste

Overview

Tu souhaites accompagner des particuliers dans un projet d’envergure lié à la transition énergétique ? Tu as un excellent sens du service client et de l’organisation ? Cette opportunité est faite pour toi !

Ta mission : Accompagner nos clients Beem vers l’autonomie énergétique.

En tant que Chargé de projet photovoltaïque B2C, tu seras l’interlocuteur privilégié de nos Beemers (clients Beem) dès la signature de leur projet solaire avec batterie de stockage. Tu joueras un rôle clé en les guidant à chaque étape, de l’achat à l’installation, afin de leur garantir une expérience fluide et sereine.

Responsibilities

• Assurer un accompagnement de premier niveau pour les Beemers qui ont opté pour nos produits Beem Roof, Beem Battery & Beem Charger.
• Accompagner nos nouveaux Beemers à la suite de leur achat jusqu’à l’installation complète de leur solution solaire afin qu'ils bénéficient d'une excellente expérience.
• Piloter l’avancement des projets, en assurant un suivi rigoureux et en coordonnant les équipes internes (Opérations, Sales, Tech).
• Assurer une communication claire et réactive pour rassurer et informer nos clients.
• Anticiper et répondre aux besoins des Beemers pour construire une relation de confiance et leur permettre de vivre une belle expérience Beem !

Maximiser la satisfaction et l’engagement client

• Identifier les opportunités pour améliorer l’expérience client et rendre leur parcours encore plus fluide.
• Anticiper les éventuels obstacles et collaborer avec les équipes internes pour apporter des solutions adaptées.
• Etre LE point de contact pour les Beemers de leur projets d’achat jusqu’à leur utilisation de nos produits
• Encourager les clients à partager leur expérience et à devenir des ambassadeurs de la révolution solaire.

Profil recherché

• ️ Expérience en relation client au sein d'une startup en forte croissance
• ️ Excellentes compétences en communication et coordination
• ️ Capacité à anticiper les besoins des clients et à gérer plusieurs tâches simultanément
• ️ Intérêt pour la transition énergétique et envie de contribuer à un projet à impact positif
• ️ Esprit d’équipe, autonomie et un état d'esprit "problem solver"

Pourquoi rejoindre Beem ?

• Un rôle clé dans l’accompagnement des particuliers vers l’autonomie énergétique
• Une équipe passionnée et bienveillante, tournée vers l’innovation et la transition écologique
• L’opportunité d’évoluer dans un secteur en pleine croissance, porteur de sens et d’impact positif

Prêt(e) à accompagner nos Beemers dans leur révolution solaire ? Postule dès maintenant !