Chargé de Procédures et Règles Métier Assurance H / F

Harmonie Mutuelle; Châtillon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un(e) Chargé(e) de Procédures et Règles Métier Assurance. Vous serez responsable de former les nouveaux collaborateurs et d'optimiser les procédures et outils internes. Le candidat idéal possède un Bac +2 et justifie d'une expertise dans le secteur. Des compétences en Microsoft Office et en communication efficace sont également requises. Votre rôle inclut la participation à des projets transverses et la gestion de l'application des règles métier.

Prestations

Accord d'intéressement

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 €

Forfait mobilité durable

Plan d'épargne entreprise

Formation avec plateforme d'apprentissage

Qualifications

• Expertise avérée dans le secteur de la prévoyance.
• Connaissance de l'environnement de la protection sociale.
• Maîtrise des processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Responsabilités

• Former les nouveaux collaborateurs sur les garanties de prévoyance.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et les règles métier.
• Participer à des projets transverses.

Connaissances

Analyse rapide des situations

Rigueur et organisation

Communication orale et écrite

Autonomie

Formation

Bac +2 minimum

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Overview

Le poste : En tant que Chargé(e) de Procédures et Règles Métier Assurance, vous formez les nouveaux collaborateurs sur les garanties de prévoyance, les procédures et les outils internes. Vous concevez des procédures, les règles métier, les modes opératoires et tout autre support d'information en garantissant leur mise à disposition et leur application. Vous participez à des projets de la direction et/ou à la mise en œuvre de projets transverses.

Responsabilités

• Formation : Former tout nouveau collaborateur sur les garanties de prévoyance, les outils et les procédures. Contrôler les dossiers traités par les nouveaux collaborateurs et remonter les anomalies constatées.
• Règles métier : Proposer des choix d'optimisation dans le cadre des procédures, des règles métier et des modes opératoires (création, révision). Rédiger et mettre à jour les procédures, les règles métier, les modes opératoires et tous les supports d'information (courrier type, note d'informations, etc.). Diffuser et mettre à disposition l'ensemble des informations selon les règles de diffusion (en direct aux utilisateurs, Intranet). Veiller à l'application homogène des procédures selon les documents contractuels. Être le support des utilisateurs dans le domaine des procédures, règles métier et modes opératoires. Participer à la validation métier des documents (bulletins d'adhésion, règlements, notices d'information, etc.).
• Projets : Être le représentant métier dans le cadre des projets transverses et/ou externes auxquels il participe.

Expérience et Qualifications

• Vous possédez un Bac +2 minimum et justifiez d'une expertise avérée dans le secteur de la prévoyance.
• La connaissance de l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes est requise.
• La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicable et l'application des processus de gestion et règles courantes sont indispensables.

Qualités et Compétences

• Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées.
• Rigueur et organisation, capacité à prioriser les tâches et respecter les délais.
• Aisance à communiquer à l'oral et à l'écrit, pédagogie.
• Autonomie et capacité à gérer simultanément plusieurs demandes complexes tout en garantissant la satisfaction client.
• Expertise dans le métier et envie d'accompagner les nouveaux entrants.

Outils Informatiques

• Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et aisance avec les systèmes informatiques.
• Capacité à manipuler des données chiffrées et à gérer des dossiers complexes via des logiciels spécialisés.
• Maîtrise des logiciels et des processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Avantages

• Accord d'intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, vacances)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Processus de recrutement

• Évaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien RH en visio avec le recruteur
• Entretien en présentiel avec votre futur manager

Compétences

• Communication orale et écrite
• Esprit d'équipe
• Rigueur
• Secteur de la santé et de la prévoyance