Chargé de middle office automates bancaires

AVEM RETAIL; Albi; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise financière recherche un Technicien/Employé pour fournir une expertise aux clients et gérer des actions sur les automates. Le candidat doit avoir une formation Bac +2 et idéalement une expérience en banque. Les missions incluent la coordination de projets, le reporting d'activité, et la collaboration avec les équipes. Des avantages comme le télétravail, des chèques déjeuner et la prise en charge des transports sont offerts. Ce poste est basé à Albi en Occitanie.

Prestations

Télétravail

Chèques déjeuner

Prise en charge transports en commun

Indemnité kilométrique vélo

Indemnité de covoiturage

Compte épargne temps

Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience en banque ou dans un domaine similaire.
• Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur.
• Dépôt d’aptitudes au reporting.

Responsabilités

• Apporter une expertise aux clients.
• Identifier et lancer des actions correctives sur les parcs automates.
• Collecter et analyser les données pour le reporting.

Connaissances

Sens de l'organisation

Rigueur

Maîtrise des outils administratifs et informatiques

Sens de l'analyse

Travail en équipe

Formation

Formation Bac +2

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Résumé de l'offre

• 2000 - 2200 € / mois
• 🏠 Télétravail
• 🕑 8 mois
• Technicien/Employé Bac +2
• Compta/Gestion/Finance/Audit
• Banque/Assurance/Finance
• Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

• Apporter une expertise aux clients
• Identifier, proposer et lancer les actions correctives et/ou préventives à apporter sur les parcs automates des clients
• Coordonner et suivre la mise en œuvre des actions correctives
• Rédiger et émettre les comptes rendus complets
• Prendre en compte les éléments transverses, dans une approche collaborative, pour apporter une réponse de qualité au client
• Apporter son expertise dans le cadre de nouveaux projets et de dossiers spécifiques ou complexes et assurer leur réalisation
• Rédiger les procédures et documentations en lien avec l’activité automates paramétrage
• Coordonner le suivi des prestations
• Collecter, mettre en forme les données pour réaliser le reporting d’activité et les états transmis aux clients
• Analyser les écarts et dysfonctionnements sur les automates
• Émettre des recommandations en lien avec l’analyse effectuée
• Contribuer à des projets transverses à la filière automates afin de répondre aux problématiques de vos clients
• Assurer en complément la production de l’activité et participer à la vie de l’équipe
• Analyser, instruire et clore les dossiers ou demandes clients suivant les procédures établies
• Proposer l’optimisation et la mise à jour des procédures

Modalités

Démarrage : dès que possible. Un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée.

Horaires : 35 h / semaine du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.

Vous bénéficiez d’avantages : télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité après 4 mois d’ancienneté, chèques déjeuner d’une valeur faciale de 10 € (dont 6 € de part patronale), accord de participation et d’intéressement, prise en charge transports en commun (70 %), indemnité kilométrique vélo, indemnité de covoiturage, compte épargne temps, comité d’entreprise.

Le profil recherché

• Issu(e) d’une formation administrative et/ou technique de type Bac+2
• Expérience en banque ou dans un domaine similaire
• Reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre rigueur
• Dépôt d’aptitudes au reporting
• Aimez le travail en équipe et maîtrisez les outils administratifs et informatiques (Excel, PowerPoint)
• Vous avez un sens de l’analyse développé

Spécificités

Travail sur écran – station assise.

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement dans un climat de confiance et de convivialité. La société garantit un processus de recrutement dénué de toute forme de discrimination et étudie à compétences égales toutes les candidatures afin d’assurer l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.