Chargé de Marketing - (H/F) - En alternance

OpenClassrooms; Sarcelles; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'éducation recherche un Chargé de Marketing (H/F) en alternance pour soutenir la gestion CRM et optimiser l'expérience client. Le candidat idéal aura une formation en marketing et des compétences en analyse de données. Les missions incluent la gestion de bases de données clients, le suivi des performances des campagnes, et l'identification d'opportunités de fidélisation. Ce poste est basé en Île-de-France avec une modalité hybride.

Qualifications

• Expérience en gestion CRM et marketing relationnel.
• Compétences analytiques pour optimiser les stratégies.
• Aisance rédactionnelle et sens de la communication.

Responsabilités

• Gérer et optimiser le CRM et les données clients.
• Suivre les performances des campagnes et analyser les résultats.
• Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell.

Connaissances

Gestion CRM

Analyse de données

Communication

Initiative

Rigueur

Formation

Formation en marketing, data analytics ou équivalent (Master 1 ou Master 2)

Outils

Salesforce

HubSpot

Microsoft Office

Description du poste

Description

Description du poste Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Chargé de Marketing (H/F) en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.

Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Chargé de Marketing (H/F) en alternance :

• Gestion et optimisation du CRM: Mettre à jour la base de données clients; Segmenter les contacts pour des actions marketing ciblées; Assurer la qualité et la fiabilité des données CRM; Développer et automatiser des scénarios de communication personnalisés (emailing, SMS, notifications, etc.).
• Analyse et reporting: Suivre les performances des campagnes digitales et CRM et analyser les résultats; Produire des rapports réguliers sur l'engagement client et les indicateurs clés (taux d'ouverture, taux de conversion, fidélisation, etc.); Formuler des recommandations pour améliorer les performances et l'expérience client.
• Stratégie de fidélisation et d'engagement: Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell via les données CRM; Veiller à la mise en place d'actions pour améliorer le cycle de vie client.
• Collaboration interne et coordination: Participer à l'optimisation des parcours clients et à l'amélioration de l'expérience utilisateur; Assurer une veille sur les tendances CRM et les nouvelles technologies du secteur.

Poste basé à St Witz (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil recherché :

Formation en marketing, data analytics, gestion ou équivalent (Master 1 ou Master 2).

Expérience en gestion CRM et en marketing relationnel.

Bonne maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Office).

Compétences analytiques et capacité à exploiter les données pour optimiser les stratégies.

Aisance rédactionnelle et sens de la communication.

Esprit d\'initiative, rigueur et autonomie.

Merci de votre attention.