Chargé de contrats de maintenance (H/F)

EPSYL; Bordeaux; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en ingénierie recherche un Chargé de contrats de maintenance à Bordeaux. Ce poste implique la gestion des relations clients, la coordination des interventions et la gestion contractuelle. Les candidats doivent avoir une expérience en contrats complexes et une bonne maîtrise de l'anglais technique. Cette opportunité offre un environnement dynamique et stimulant.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de contrats complexes (idéalement LTSA).
• Connaissance des environnements maintenance, chantier ou installations techniques.
• Anglais technique indispensable (oral et écrit).

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des contrats.
• Coordonner les équipes terrain et surveiller l'état des équipements.
• Gérer les litiges et appliquer les garanties contractuelles.

Connaissances

Contrôler la qualité des installations électriques

Diagnostiquer une panne sur une installation

Réparer ou remplacer des éléments

Description du poste

Offre n° 198JBWV - Chargé de contrats de maintenance (H/F)

Chargé-e de Contrats & Support Client - Un rôle stratégique au cœur des projets industriels. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, être au contact direct des clients et jouer un rôle central entre technique, service et gestion contractuelle ? Ce poste est une véritable opportunité pour développer vos compétences dans un environnement stimulant et exigeant.

Responsabilités

• Support & Relation Client – Être l'interlocuteur privilégié des clients : reporting, suivi des LTSA (Long Term Service Agreements), planification des interventions.
• Coordonner les équipes terrain (Field Services Bordeaux & sous-traitants locaux).
• Surveiller à distance l'état des équipements installés et assurer le suivi de leurs performances.
• Intervention Technique – Niveau 1 : répondre aux questions techniques et réaliser les premiers diagnostics de pannes.
• Niveau 2 : coordonner les experts pour les analyses approfondies et la résolution d'incidents complexes.
• Gestion Contractuelle – Lire, appliquer et suivre les contrats de maintenance long terme.
• Mettre en place et négocier des avenants.
• Suivre la rentabilité, analyser les écarts budgétaires et mettre en place les actions correctives.
• Élaborer des propositions commerciales pour prestations hors scope.
• Gérer les litiges et appliquer les garanties contractuelles.
• Maintenance, Logistique & HSE – Superviser les interventions de maintenance et suivre les inventaires clients.
• Assurer la coordination avec la logistique centrale et le magasin de pièces détachées.
• Vérifier la conformité documentaire (plans de prévention, permis de travail).
• Garantir le respect strict des règles HSE et de sécurité.

Profil souhaité

• Expérience confirmée en gestion de contrats complexes (idéalement LTSA).
• Connaissance des environnements maintenance, chantier ou installations techniques.
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de la coordination.
• Anglais technique indispensable (oral et écrit).
• Disponible rapidement, poste basé à Bordeaux Nord.

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Contrôler la qualité des installations électriques – Cette compétence est indispensable
• Diagnostiquer une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires) – Cette compétence est indispensable
• Réparer ou remplacer les poignées, vitres, rails, ... de portes, fenêtres, ...

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Employeur

EPSYL est une société du groupe ALCEN qui répond à différents besoins de conception et d'optimisation de systèmes pour les grands secteurs industriels (nucléaire, aéronautique, transport, santé). EPSYL mène des études pour ses clients et pour ses propres produits et s'engage sur des projets complexes de conception-réalisation avec le support et la puissance industrielle du groupe ALCEN. Mme Océane Rézeau

D'autres offres peuvent vous intéresser :