Chargé de Clientèle Vie du Bail - Poissy CDD Renouvelable H / F

1001 Vies Habitat; Poissy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un(e) chargé(e) de gestion locative pour assurer la gestion économique et administrative du patrimoine à Poissy. Le candidat idéal sera rigoureux, organisé et doté d'une aisance relationnelle, avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous aurez pour missions d'informer les clients, de gérer leur dossier et de traiter les réclamations. Le contrat proposé est un CDD d'un mois renouvelable, avec des déplacements hebdomadaires à Mantes La Jolie.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Assurer la gestion économique et administrative du patrimoine.
• Informer et accompagner le client dans ses démarches.
• Gérer le dossier administratif du client.
• Représenter le bailleur dans des instances locales.
• Accueillir le locataire pour contractualiser son entrée.
• Clôturer et solder le compte locataire après congé.

Connaissances

Rigoureux

Organisé

Aisance relationnelle

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participer à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
• Informer et accompagner le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
• Mettez en oeuvre la démarche qualité de service de l'outil informatique
• Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
• Gérer le dossier administratif du client
• Représenter le bailleur dans des instances locales
• Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maîtrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
• Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
• Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gérer les demandes d'avenant au bail
• Gérer la relation aux clients : enregistrer et assurer, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative
• Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relancer les dettes des locataires partis non contentieux

Vous êtes :

• Rigoureux
• Organisé
• Doté d'une aisance relationnelle
• Une expérience de 2 ans minimum est vivement souhaité sur le même type de poste

Durée du CDD :

1 mois renouvelable

Déplacement :

1 fois par semaine à Mantes La Jolie