Chargé de clientèle professionnels (H / F)

Crédit Mutuel de Bretagne; Brest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de région recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour développer un portefeuille clients à Brest. Le candidat doit justifier d'une expérience d'au moins 5 ans dans une agence bancaire, avec une formation de Bac +2 minimum. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, l'analyse de leurs besoins et la gestion de la relation client. Le poste offre un salaire fixe à partir de 31 000 euros, des possibilités de télétravail, et divers avantages comme des tickets restaurants et des primes.

Prestations

Salaire fixe de 31 000 euros

Partie variable liée à la performance

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail

Tickets restaurants

Avantages en mobilité douce

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 5 ans auprès de particuliers dans une agence bancaire.
• Aisance à communiquer par téléphone.
• Attraction pour les tâches variées et défis commerciaux.

Responsabilités

• Accueillir clients et prospects.
• Gérer un portefeuille de clientèle particuliers et professionnels.
• Analyser les besoins des clients pour les accompagner.
• Évaluer les risques réglementaires de la relation client.
• Participer activement à la vie de l'agence.

Connaissances

Bon relationnel client

Communication en face à face

Capacité d'analyse des besoins

Aptitude à relever des défis commerciaux

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Entreprise :

Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.

Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d'assurances.

Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2 100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.

Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l'humain est ce qui fait la différence. C'est pour cela que l'expertise de nos collaborateurs est notre priorité.

Toujours en recherche de nouveaux talents, nous recrutons environ 200 personnes par an, auxquelles nous proposons des parcours d'intégration, de formation, et d'évolution professionnelle personnalisés.

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

Description du poste :

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Finistère des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

Accueillir les clients et prospects

Développer et gérer un portefeuille affecté de clientèle de particuliers et professionnels pour la partie privée

Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d'un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite...

Accompagner vos clients sur l'autonomie digitale

Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire

Participer de manière active à la vie de l'agence

Description du profil :

Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire

Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle

Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?

Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l'entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l'épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000euros

Une partie variable :

un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)

une prime d'intéressement et de participation

35h / semaine sur 4,5 jours

7 semaines de congés payés

Une possibilité de télétravail

Des tickets restaurants (valeur faciale de 10.50euros)

Des chèques emploi service universels

Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires

Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d'un entretien téléphonique afin d'échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.

Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.