Chargé de clientèle HF

BOULANGER; Mérignac; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services à domicile recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle à Mérignac. Vous serez responsable de la réception des appels, du traitement des demandes des clients, et de la prise de rendez-vous pour les techniciens. Une expérience en relation client est requise. Ce poste est en CDD jusqu'au 31 décembre 2025, offrant un cadre de travail dynamique et bienveillant.

Qualifications

• Personnalité positive, écoute téléphonique, pédagogie et bienveillance.
• Expérience réussie en relation client à distance.
• Curiosité et dynamisme, prêt(e) à apprendre.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants/sortants avec calme et professionnalisme.
• Traiter les demandes et réclamations avec empathie.
• Prendre des rendez-vous pour les techniciens itinérants.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

Connaissances

Ecoute

Gestion des demandes

Organisation

Description du poste

Overview

Deviens Charg(e) de Clientle! Rejoins l’équipe Boulanger Services Domicile.

Chez Boulanger trois valeurs essentielles nous guident : Pro, Simple et Sympa. Et c'est exactement ce que nous recherchons chez notre futur(e) Charg(e) de Clientle.

En CDD jusqu'au 31 décembre 2025 sur notre site de Mrignac (33), viens partager notre mission d'accompagnement des clients vers une consommation plus co-responsable en prolongeant la durée de vie de leurs appareils électroménagers.

Ta mission si tu lacceptes :

• Être à l’écoute : Tu réceptionnes les appels entrants / sortants de nos clients techniciens et partenaires avec calme et professionnalisme.
• Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie en cherchant toujours à trouver la meilleure solution.
• Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant leur planning.
• Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients.

Qualifications : Profil recherché

• Tu es avant tout une personnalité positive : ton sourire, ton écoute téléphonique, ta pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs.
• Expérience réussie en relation client distance : tu sais gérer les échanges avec efficacité et empathie.
• Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) apprendre, tu apportes ta bonne humeur et ton professionnalisme au quotidien.

Prêt(e) rejoindre une équipe dynamique où Pro Simple et Sympa sont plus que des mots ? Postule maintenant et participe à l’aventure Boulanger - équipe Services Domicile !

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Parce que chez Boulanger, l’équipe Services Domicile engage chaque collaborateur dans une consommation plus responsable. En rejoignant notre équipe, tu contribues à un projet porteur de sens tout en évoluant dans un cadre de travail motivant et bienveillant.

Prêt(e) embarquer dans cette aventure ? N’attends plus, postule en quelques clics et rejoins une équipe passionnée et dynamique !

Remote Work : No

Employment Type : Contract

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Experience : years

Vacancy : 1