Chargé de Clientèle H / F en alternance

IFCV - Formations en Alternance; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un(e) conseiller(ère) pour assurer le contact avec les clients et leur fournir un service de qualité. Le poste nécessite un niveau Bac+2 et une bonne maîtrise des outils de bureautique. Vous serez en charge d'orienter les clients vers les produits adaptés et de participer aux rendez-vous importants. Un excellent sens relationnel et des aptitudes en négociation sont requis.

Qualifications

• Titulaire d'un niveau Bac+2.
• Bonne culture économique et financière.
• Maîtrise des outils de bureautique.

Responsabilités

• Assurer un accueil et un service client de qualité.
• Renseigner et orienter les clients.
• Participer aux rendez-vous clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Aptitude à la négociation commerciale

Communication

Formation

Niveau Bac+2

Outils

Outils de bureautique

Description du poste

Missions

• Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité
• À l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés
• En binôme avec le conseiller clientèle particulier, vous l’assistez dans ses tâches et rendez-vous client
• Virement, remise de moyens de paiement, retrait
• Traitement de GAB / gestion des coffres
• Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevé)
• Séances de phoning
• Proposer et vendre les produits bancaires
• Participer aux rendez-vous client (ouverture de compte, crédit immo, crédit)
• Gestion des débiteurs

Profil recherché

• Titulaire d\'un niveau Bac+2
• Bonne culture économique
• Culture financière
• Maîtrise des outils de bureautique
• Aptitude à la négociation commerciale
• Aisance relationnelle
• Bonne communication
• Travail en équipe

À propos de l\'entreprise

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c\'est s\'engager auprès d\'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n\'y a pas d\'actionnaires. Et ça change tout ! Nos 5 millions de clients- sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins.

Crédit Mutuel : où ton talent fait la différence.