Chargé de clientèle H / F CDD

BOULANGER - SERVICES A DOMICILE; Mérignac; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à domicile recherche un profil dynamique pour gérer les appels des clients et optimiser le planning des techniciens. Une expérience en relation client est essentielle. Vous serez responsable de la prise de rendez-vous, de l'analyse des demandes, et du suivi des dossiers clients. Si vous êtes motivé(e) par les défis et aimez le contact humain, postulez dès maintenant !

Prestations

Perspectives d'évolution

Formations disponibles

Équipe engagée

Qualifications

• Personnalité positive avec un bon sens de l'écoute.
• Expérience réussie en relation client.
• Nature curieuse et dynamique.

Responsabilités

• Réception des appels entrants et sortants.
• Analyse et traitement des demandes et réclamations.
• Prise de rendez-vous pour les techniciens.

Connaissances

Écoute active

Résolution de problèmes

Organisation

Empathie

Description du poste

Description du poste

Ta mission, si tu l'acceptes en CDD d'une durée de 3 mois renouvelables :

• Être à l’écoute : Tu réceptionnes les appels entrants / sortants de nos clients, techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme.
• Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en cherchant toujours à trouver la meilleure solution.
• Organiser : Tu prends les rendez‑vous pour les techniciens itinérants en optimisant leur planning.
• Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients

Qualifications

Profil recherché :

Tu es avant tout une personnalité positive : Ton sourire s'entend au téléphone, ta pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs.

Expérience réussie en relation client : Tu sais gérer les échanges avec efficacité et empathie.

Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) à apprendre, tu apportes ta bonne humeur et ton professionnalisme au quotidien.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un challenge motivant au sein d’une entreprise en pleine dynamique.
• Une équipe ultra-engagée qui ne demande qu’à être boostée !
• Une autonomie réelle dans la gestion de ton périmètre.
• Des perspectives d’évolution et des formations pour monter en compétences.
• Si tu aimes les défis, que tu as l’énergie et la motivation pour emmener une équipe vers l’excellence, alors fonce ! Envoie-nous ta candidature et rencontrons-nous.
• À très vite pour l’aventure !