Chargé de clientèle (H/F)

ACTUAL LYON 3249; Suresnes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de clientèle en intérim à Suresnes. Vous serez responsable du service client, du traitement des demandes et de la promotion des outils numériques. Ce poste requiert une expérience d'au moins un an et offre un salaire brut annuel entre 25 000 et 30 000 €. Le travail se fait sur 39 heures par semaine.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Connaissance des produits bancaires et financiers.
• Capacité à utiliser des outils numériques.

Responsabilités

• Contribuer au meilleur niveau de service au sein de l'agence.
• Assurer la prise en charge rapide des demandes clients.
• Promouvoir l'utilisation des outils et services digitaux.
• Gérer les opérations bancaires courantes.
• Assurer la vigilance sur les risques bancaires.

Connaissances

Culture bancaire

Outils digitaux

Travail d'équipe

Rigueur

Capacité d'organisation

Capacité d'adaptation

Orientation client

Description du poste

Offre n° 200SYNF : Chargé de clientèle (H/F)

Principales responsabilités

• Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil au sein de l'agence.
• Assurer la prise en charge rapide des demandes clients, en les traitant ou en les orientant vers les interlocuteurs appropriés.
• Promouvoir l'utilisation des outils et services digitaux, en offrant une assistance, un accompagnement et une aide pédagogique aux clients.
• Mettre en place et maintenir le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels).
• Signaler au responsable de l'agence tout dysfonctionnement et participer à la recherche de solutions adaptées.
• Traiter les opérations bancaires courantes (scan des chèques, intervention sur les automates, etc.) conformément aux procédures internes.
• Assurer une vigilance constante sur les risques bancaires (crédit, conformité, opérationnels, etc.) et respecter les directives de prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.

Compétences techniques

• Culture bancaire : Connaissance des produits bancaires et financiers, des processus et des règles en vigueur.
• Outils digitaux : Connaissance et utilisation des outils numériques.

Compétences fonctionnelles

• Travail d'équipe : Capacité à collaborer et à travailler efficacement avec ses collègues.
• Rigueur : Application stricte des procédures et respect des délais.
• Capacité d'organisation : Savoir gérer son temps et ses priorités.
• Capacité d'adaptation : Savoir s'adapter aux évolutions du métier et des outils.
• Orientation client : Être centré sur les besoins du client et garantir leur satisfaction.

Type de contrat / Salaire

Type de contrat : Intérim – 1 Mois
Contrat travail : Durée du travail 39 h/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel 25 000 – 30 000 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 an – Cette expérience est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Actual Banque & Assurance recherche pour un de ses clients acteur majeur dans le secteur bancaire, un Chargé de Service Clientèle H/F en Intérim.