Chargé de clientèle H/F

LA POSTE; Pertuis; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services postaux recherche un chargé de clientèle pour son site de Pertuis. Les missions incluent l'accueil des clients, le conseil sur les services postaux, et la gestion des opérations courantes. Le candidat idéal doit avoir au moins un an d'expérience, un sens aigu de la relation client, et un permis B valide. Ce contrat est en CDD d'un mois avec possibilité d'évolution et un salaire brut compris entre 22 000 et 25 000 euros annuels.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans le commerce ou en guichet est indispensable.
• Personne souriante, avenante et motivée par l'atteinte d'objectifs.
• Goût du challenge et capacité d'adaptation.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients vers les services.
• Conseil et vente des produits et services postaux.
• Maîtrise des opérations courantes : affranchissement, envois, SAV.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Identifier, traiter une demande client

B - Véhicule léger

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

La poste cherche pour son site de Pertuis un chargé de clientèle H/FVos missions sur pour le poste :- Accueil et orientation des clients vers les services adaptés (courrier, colis, téléphonie, numérique)- Conseil et vente des produits et services postaux, en présentiel ou à distance- Maîtrise des procédures liées aux opérations courantes : affranchissement, envois, SAV, réclamations, etc.- Promotion des services digitaux et accompagnement à l'usage des automates et outils numériques- Appui aux clients professionnels : analyse des besoins, orientation vers les interlocuteurs spécialisés, prospection téléphonique- Gestion du back-office : inventaires, commandes de fonds, contrôle de caisse..1 samedi /2 collecte colis et courrier sur plusieurs points avec un véhicule jumpy.Profil recherché :- Expérience dans le commerce ou en guichet- Personne souriante, avenante et motivée par l'atteinte d'objectifs- Goût du challenge- Capacité d'adaptation- Sens de la relation client- Permis B (+ de 2 ans)Contrat en CDD avec possibilité d'évolutionPrise de poste rapide

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.00 Euros à 25000.00 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel

Employeur

100 à 199 salariés

Assure la distribution du courrier et des colis sur une zone allant de l'Isle sur la Sorgue jusqu'à Pertuis

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