CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

START PEOPLE TERTIAIRE; Orvault; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) chargé(e) de renouvellement de contrats à Orvault. Vous serez responsable de la satisfaction des clients et du développement du chiffre d'affaires. Une expérience d'au moins 6 mois est requise, ainsi qu'une forte autonomie et des compétences en techniques de vente. Un salaire brut de 14,36€ de l'heure, en contrat intérim de 4 mois, est proposé.

Prestations

Tickets restaurant de 10€ /jour

Salaire variable

Qualifications

• Expérience de 6 mois dans un rôle similaire est indispensable.
• Capacité à élaborer une stratégie commerciale adaptée.
• Autonomie et proactivité dans la gestion des relations clients.

Responsabilités

• Renouveler les contrats clients et assurer leur satisfaction.
• Élaborer des devis et suivre les commandes.
• Négocier les conditions tarifaires avec les clients.

Connaissances

Techniques de vente

Outils CRM

Sens du service client

Autonomie

Connaissance des solutions logicielles

Description du poste

Responsabilités

Au sein de l'équipe commerciale Design & Engineering, vous êtes en charge du renouvellement des contrats clients. Votre objectif : assurer la satisfaction et la fidélité client, tout en développant le chiffre d'affaires récurrent.

• Vous anticipez les renouvellements de contrats et assurez un suivi de proximité avec votre portefeuille clients (appels sortants)
• Vous élaborez les devis, les relances et assurez la saisie des bons de commande
• Vous négociez les conditions tarifaires et concluez les renouvellements
• Vous proposez les offres les plus adaptées à vos clients, avec un regard proactif sur les opportunités d'upsell
• Vous répondez aux appels et mails des clients et orientez leurs demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
• Vous assurez le suivi des dossiers : du devis jusqu'au règlement, en lien avec la facturation

Compétences

• Maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques du quotidien (CRM, devis, suivi d'affaires)
• Capacité d'adaptation, réactivité et sens du service client développé
• Autonomie solide et goût de convaincre avec justesse
• Connaissance ou appétence pour les solutions logicielles dans le secteur technique

Qualifications

• Expérience : 6 Mois (Cette expérience est indispensable)

Profil souhaité

• Elaborer une stratégie commerciale
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

Employé qualifié, secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

Type de contrat

Intérim - 4 Mois

Durée de travail

37H/semaine

Horaires

37h / semaine avec arrivée entre 8h et 9h le matin, puis départ entre 17h et 18h le soir, possibilité de départ à 16h le vendredi.

Rémunération

• Salaire brut : 14,36€ /h
• Variable + tickets restaurants 10€ /jour