Chargé de Clientèle (h/f)

Adecco; Lens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle à Lens. Vous serez en charge de coordonner les activités d'une entreprise dans le secteur des télécommunications. Les missions incluent la gestion des plannings et le suivi des interventions. Le candidat idéal possède un Bac+2 et une expérience en planification. Le poste est à pourvoir début 2026 avec un salaire de 14,08 €/heure sur une base de 35H/semaine.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 ou expérience confirmée en planification.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels spécifiques.
• A l'aise en prise d'appels et bon relationnel.

Responsabilités

• Coordonner les différentes activités et le traitement des modifications.
• Assurer le suivi client et les changements de planning.
• Gérer les demandes d'interventions et prioriser les urgences.

Connaissances

Écoute active

Rigueur

Capacité d'analyse

Communication claire

Travail d'équipe

Adaptabilité

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 200YZMZ Chargé de Clientèle (h/f)

Notre agence recherche pour un de ses clients, un(e) CHARGE(E) DE PLANNING/ PILOTE D'ACTIVITÉ/ CHARGÉ DE PLANIFICATION/ CHARGÉ CLIENTÈLE (h/f). Votre mission : Au sein d'une entreprise opératrice de télécommunications et de services numériques, vous étiez chargé(e) de coordonner les différentes activités et le traitement des modifications. Vous assurez la prestation, le suivi et les changements de planning. Vous prenez en charge les demandes d'interventions dans les outils du système d'information. Vous priorisez les interventions et gérez l'urgence. Vous identifiez la demande d'intervention. Vous complètez le dossier d'intervention. Vous assurez le suivi client. Vous intègrez les demandes dans le planning. Vous gérez les plannings pour les interventions. Vous suivez l'intervention jusqu'à sa réalisation. Vous renseignez l'avancement des opérations dans les outils dédiés et garantissez la transmission des informations nécessaires.

Vous êtes titulaire d'un bac+2 minimum ou vous justifiez d'une expériène confirmée dans la planification, et/ou dans un environnement technique. Vous êtes à l'aise en prise d'appels, pratiquez l'écoute active. Vous faites preuve de rigueur et avez des capacités d'analyse. Vous maitrisez l'utilisation des outils informatiques et êtes rapidement opérational sur les logiciels spécifiques. Vous possédez le sens des responsabilités, et gérez les priorités. Vous avez un bon relationnel et communiquez clairement. Vous travaillez en équipe et êtes force de proposition. Vous avez une bonne capacité d'adaptation et faites preuve de réactionnéss. 

Les conditions du poste :
Travail en horaire journée : 8h00-16h30 du lundi au vendredi
Taux horaire : 14,08 €
Poste à pourvoir début 2026

Type de contrat : Intérim – 28 jour(s), Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée

• Salaire brut : Horaire de 14,08 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 1 An(s) – Cette expériène est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire