Chargé de clientèle Fidélisation (h/f)

VERISURE; Antony; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité recherche un Chargé de Clientèle Fidélisation à Antony. Vous serez responsable d'assurer un service client de qualité, en traitant les résiliations et en transformant les opportunités en ventes. Un accompagnement personnalisé et divers avantages sont offerts pour votre carrière. Postulez dès aujourd'hui !

Prestations

Épargne salariale

Mutuelle familiale

Prise en charge déjeuner

Formation digitale gratuite

Offre collaborateur

Plateforme sportive en ligne

Qualifications

• Justifier d'une expérience réussie au sein d'un service client.
• Faire preuve de sur-performance commerciale.
• Avoir un casier judiciaire vierge.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs commerciaux du service.
• Assurer le meilleur service client.
• Annoncer et traiter les demandes de résiliation.
• Développer des discours commerciaux efficaces.
• Transformer les contacts client en ventes additionnelles.

Connaissances

Expérience en service client

Performance commerciale

Dynamisme

Autonomie

Description du poste

35H/semaine – Travail en journée

Verisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi le N°1 en France et en Europe ! Depuis plus de 30 ans, les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ». Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique. Nos différences sont notre force et nous offrent une énergie singulière. Entreprise handi‑accueillante et handi‑bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Chargé de Clientèle Fidélisation (H/F) ! Décrochez votre CDI en rejoignant dès que possible notre équipe Planning basée à ANTONY (92) !

Vos responsabilités

• Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en traitant l'ensemble des demandes de résiliations de nos clients ;
• Vous mettez tout en œuvre pour lui assurer le meilleur service dans le respect des procédures et des engagements définis ;
• Etre efficace pour réceptionner, analyser et traiter les demandes de résiliations de nos clients (appel-courrier-mail-tickets) ;
• Développer son discours client pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Avoir le savoir-faire commercial pour transformer le contact client en une vente additionnelle (mises à jour de matériel, extensions de matériel .) ;
• Exécuter les missions administratives des dossiers clients liées à l'activité ;
• Contribuer et être force de proposition pour atteindre les objectifs opérationnels définis avec le manager ;

Vous êtes la personne idéale si

• Vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un service client (type télévente, téléprospection.) ;
• Vous faites preuve d'une sur‑performance commerciale.;
• Vous êtes un(e) commercial(e) impliqué(e), dynamique, autonome, alors vous possédez les qualités requises pour réussir au sein de notre équipe ;
• Vous avez un casier judiciaire vierge ;

A nos côtés vous pourrez

• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours ;
• Profiter d'un tremplin de carrière grâce à notre parcours d'évolution ;
• Contribuer à la croissance d'une entreprise qui s'engage au quotidien pour un monde plus sûr, plus juste et plus durable ;
• Evoluer dans un environnement de travail innovant grâce à nos développements technologiques et à des projets ambitieux ;
• Travailler aux côtés d'équipes engagées et passionnées ;
• Profiter des avantages suivants:
  • Un dispositif d'épargne salariale adapté selon votre éligibilité et les accords en vigueur dans l'entreprise (intéressement et participation aux résultats de l'entreprise) ;
  • une pack mutuelle pour toute votre famille et une prévoyance ;
  • prise en charge de votre déjeuner, adaptée selon le poste occupé et votre lieu de travail ;
  • une plateforme de formation 100 % digitale et gratuite ;
  • une offre collaborateur sur nos produits ;
  • une plateforme sportive en ligne gratuite, proposant plus de 300 activités.

Postulez dès aujourd'hui et embarquez au sein d'une aventure humaine aussi enrichissante que passionnante. Nous avons hâte de vous rencontrer !