Chargé de Clientèle et Logistique

Vidal Associates Consulting And Search; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle et Logistique basé à Paris. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients, de la gestion des commandes, des réclamations, et du suivi des stocks. Le candidat idéal possède une expérience réussie dans un rôle similaire, fait preuve de polyvalence, et a un sens aigu du service client. Ce poste requiert également une aisance avec les outils informatiques et une capacité d'organisation.

Qualifications

• Expérience dans une fonction comparable comme Chargé de clientèle ou Commercial sédentaire.
• Sens du service client et fibre commerciale.
• Aisance avec les outils informatiques et respect des règles de sécurité.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au comptoir et par téléphone.
• Créer et gérer les comptes clients dans les outils internes.
• Gérer les réclamations et litiges en lien avec le Responsable d'agence.
• Préparer, expédier et facturer les commandes.
• Gérer les flux de marchandises et suivre les stocks.

Connaissances

Service client

Rigueur

Polyvalence

Capacité d'organisation

Aisance informatique

Esprit d'équipe

Description du poste

Chargé de Clientèle & Logistique H/F Poste basé à Paris

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions commerciales et logistiques en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur reconnu de son marché un(e) Chargée de Clientèle et logistique basé à Paris. Notre client est une entreprise spécialisée dans l'achat, la transformation et la distribution et de produits à forte valeur ajoutée, s'adressant à une clientèle professionnelle exigeante. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un(e).

Vos principales missions

• Accueillir et conseiller les clients (comptoir et téléphone),
• Identifier les besoins, proposer les produits et services adaptés,
• Créer et gérer les comptes clients dans les outils internes,
• Gérer les réclamations et litiges en lien avec le Responsable d'agence.
• Enregistrer et suivre les commandes clients et les ordres d'achat / vente,
• Préparer, expédier et facturer les commandes dans le respect des procédures,
• Gérer les flux de marchandises, approvisionnements et transferts,
• Assurer le suivi des stocks, inventaires et contrôles,
• Participer à la gestion du risque client et au suivi administratif de l'agence.
• Réaliser les contrôles et tests produits selon les procédures internes,
• Effectuer les opérations de transformation, découpe et préparation,
• Assurer le respect des normes de qualité, de sécurité et de traçabilité.

Votre profil / vos atouts

• Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction comparable (Chargé de clientèle / Customer Service Officer / ADV / Commercial sédentaire / Inside Sales).
• Sens du service client et fibre commerciale,
• Polyvalence, rigueur et capacité d'organisation,
• Aisance avec les outils informatiques et les procédures,
• Esprit d'équipe, discrétion et respect des règles de sécurité,
• Curiosité, capacité d'apprentissage et adaptabilité.