Chargé de clientèle en ligne (H/F)

CNDP RH CONSULTING; Saint-Genis-les-Ollières; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en ligne pour répondre aux demandes de clients par divers moyens de communication. Vous devez posséder une excellente communication et un sens du service. Le poste est à temps plein avec une rémunération entre 1 900 EUR et 2 100 EUR brut. Une première expérience en service client est un plus.

Prestations

Mutuelle

Primes

Tickets restaurant

Qualifications

• Excellent niveau de communication écrite et orale requis.
• Une première expérience en relation client est souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat.
• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Suivre et traiter les réclamations clients.

Connaissances

Excellente communication orale

Sens du service client

Aisance relationnelle

Capacité à gérer plusieurs demandes

Organisation

Rigueur

Réactivité

Outils

Outils bureautiques

Plateformes de communication en ligne

Description du poste

Offre n° 197VPBF – Chargé de clientèle en ligne (H/F)

Vous êtes passionné(e) par le service client et à l'aise dans la communication par téléphone et par écrit ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous ! Notre agence Aquila RH Lyon Ouest, membre du réseau Mistertemp' Group, recrute pour l'un de ses clients basé à Saint Genis les Ollières un(e) Chargé(e) de clientèle en ligne en CDI.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients via téléphone, email et chat en ligne, avec professionnalisme et réactivité.
• Conseiller et informer les clients sur les produits ou services de l'entreprise.
• Suivre les dossiers clients et assurer le traitement des réclamations.
• Mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Vous avez une excellente communication orale et écrite, le sens du service client et une aisance relationnelle.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Organisation, rigueur et réactivité.
• Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes de communication en ligne.
• Une première expérience en relation client (service client, téléconseiller, call center) est un plus.

Conditions du poste

Contrat : CDI

Lieu : Saint Genis les Ollières

Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi, horaires standards de bureau.

Rémunération : entre 1 900 EUR et 2 100 EUR selon profil et expérience, avec avantages éventuels (mutuelle, primes, tickets restaurant).

• Salaire brut : Mensuel de 1 900 EUR à 2 000 EUR sur 12 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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