Chargé de Clientèle en Alternance

Capijob; Marseille, Digne-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'import-export recherche un Chargé de Clientèle en Alternance pour gérer un portefeuille clients et démarcher de nouveaux prospects. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau 4, des compétences en vente, Aisance relationnelle, et un niveau B2 en français. La formation est entièrement prise en charge par l'employeur et offre des possibilités de croissance professionnelle.

Prestations

Scolarité prise en charge par l’employeur

Qualifications

• Minimum B2 en français avec un certificat de moins de 2 ans.
• Accès à un ordinateur avec micro et webcam.
• Expérience professionnelle de 6 mois à 1 an dans le commerce ou 3 ans tous secteurs.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et proposer des produits adaptés.
• Démarcher des prospects via différents canaux.
• Assurer la satisfaction client après la signature des contrats.
• Fidéliser les clients avec des services sur-mesure.
• Mettre à jour la base client sur CRM.

Connaissances

Techniques de vente et de négociation

Aisance relationnelle

Patience et ténacité

Maîtrise des outils informatiques

Français niveau B2

Formation

Diplôme de niveau 4 (Baccalauréat)

Description du poste

Overview

OpenClassrooms, Dpt / Région : Provence Alpes Côte d\'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04. Société : Openclassrooms.
Avec OpenClassrooms apprenez un métier qui a de l’avenir grâce à l’Alternance et décrochez un diplôme de niveau bac +2 à bac +5 reconnu par l’État. Développez des compétences recherchées par les entreprises et soyez prêt à l’emploi immédiatement grâce à nos formations 100 % en ligne. L’une de nos entreprises partenaires, entreprise d’import-export de bois, recherche un Chargé de Clientèle en Alternance.

Responsabilités

• Gérer et faire fructifier un portefeuille de clients en proposant les produits les plus adaptés à leurs besoins.
• Démarcher les prospects en utilisant différents canaux d’approche (téléphone, numérique, salons spécialisés…).
• S’assurer de la satisfaction client après la signature des contrats.
• Fidéliser les clients avec des suggestions et des services sur-mesure.
• Mettre à jour la base client sur CRM.

Profil recherché / Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Aisance relationnelle avec les clients et prospects.
• Patience et ténacité au service du résultat.
• Maîtrise des outils informatiques (bureautique, CRM).
• Langue : un niveau B2 minimum en français avec un certificat de moins de 2 ans.
• Matériel : l’accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d\'un micro, d\'une webcam ainsi que d\'une bonne connexion Internet pour les séances de mentorat.

Prérequis à la formation et conditions

• Un diplôme de niveau 4 ou baccalauréat validé ET 6 à 12 mois d’expérience professionnelle (tous secteurs confondus) ou une année d’études postbac. Dans le cas où l\'expérience professionnelle est équivalente à 6 mois, elle doit être en lien avec le secteur du commerce, et les stages ne peuvent pas être comptabilisés dans cette expérience. Ou sinon 3 années d’expérience professionnelle, tous secteurs confondus.
• Attention : Pour postuler à l’Alternance OpenClassrooms 1) Candidatez à l’annonce en remplissant vos coordonnées. 2) Vous recevrez un lien pour compléter votre candidature à la formation. 3) Notre équipe de Talent Recruiters vous contactera très vite pour un entretien de pré-qualification.
• Scolarité prise en charge par l’employeur. Aucun frais à engager pour les alternants.
• Pour postuler à cette offre en alternance, vous devez faire une formation diplômante avec OpenClassrooms ou réaliser un changement d’école dans le cadre d’un contrat en alternance.