Chargé de Clientèle courtage en assurance segment ETI

Marsh; Puteaux; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande société d'assurance recherche un(e) professionnel(le) reconnu(e) dans la relation client pour développer et fidéliser un portefeuille de clients en Île-de-France. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d'expérience dans l'assurance, des compétences en gestion et en coordination d'équipe, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques et de l'anglais. Le poste est basé à Puteaux.

Qualifications

• 10 années d'expérience minimum dans l'assurance.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale avec les clients.
• Identifier les besoins et enjeux du client.
• Coordonner auprès des conseillers la conception de nouveaux programmes.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'adaptation

Anglais courant

Autonomie

Rigueur

Capacité d'écoute

Formation

Diplôme d'étude supérieure

Outils

Excel

Power Point

Description du poste

Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense :

Ce que vous allez aimer :

Vous êtes un professionnel aguerri de la relation client ? Vos qualités commerciales sont reconnues ? Au sein de l’équipe ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire avec un chiffre d’affaires entre 500M€ et 3Md€), rattaché au segment Grands Comptes, vous assurerez en toute autonomie le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients de ce segment.

La gestion et optimisation du portefeuille :

• Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance
• Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer
• Animer une équipe de spécialistes dédiée à chaque client, et garantir la bonne application des engagements de service de Marsh
• Appliquer et discuter du niveau de rémunération en fonction des besoins du client, des ressources disponibles et de la concurrence.
• Evaluer et tenir compte de la rentabilité des affaires

Le développement commercial (50% du temps) :

• Identifier les besoins et les enjeux du client / prospect
• Suivre le prospect, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions / solutions de transfert de risques spécifiques
• Coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers
• Réaliser des affaires nouvelles en s’appuyant si besoin sur le réseau Marsh national et international.

La Gestion et la coordination du service rendu au client :

• Mettre en œuvre des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques
• Faire intervenir les conseillers techniques auprès des clients pour définir le montage des solutions, élargir l’offre
• Coordonner et piloter les échanges d’information, et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers, et les communiquer aux services intéressés
• Veiller à la qualité et à la compétitivité des offres élaborées par les services techniques
• S’impliquer dans le suivi des sinistres et coordonner jusqu’au règlement
• Développer et utiliser les ressources existantes dans le groupe MMC

Prérequis

• Diplôme d’étude supérieure
• 10 années d’expérience minimum dans l’assurance
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power Point)
• Maîtrise de l’anglais

Ce qui fera la différence :

• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
• Capacité d’adaptation (interne / externe) pour garantir le niveau attendu de service par nos clients
• Anglais courant à l’écrit comme à l’oral
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens des responsabilités
• Avoir le gout de la négociation et le sens de la relation client
• Avoir une grande capacité d’écoute et de synthèse

Qui sommes-nous ?

Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de 140 pays, nos 45 000 collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.

Nous sommes une filiale du groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Avec 76 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 17 milliards de dollars, Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales. Marsh, Guy Carpenter, Mercer, and Oliver Wyman.

Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances.

Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office‑based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.