Chargé de clientèle commerciale (H/F)

MANPOWER MULHOUSE BTP-TERTIAIRE; Wittelsheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de clientèle commerciale à Wittelsheim. Vous serez responsable de la gestion du service client post-vente, répondant aux besoins des clients tout en assurant leur satisfaction. Une première expérience en relation client est requise, et un intérêt pour le transport est un plus. Un contrat intérim avec un salaire de 12,10 € brut de l'heure est proposé.

Qualifications

• Première expérience en relation client (idéalement à distance).
• Intérêt pour le secteur du transport (un plus).

Responsabilités

• Répondre aux appels et mails des clients selon nos standards de qualité.
• Contacter les destinataires pour convenir de rendez-vous de livraison.
• Anticiper et corriger les anomalies d'acheminement et d'enlèvement/reprise de marchandises.
• Gérer les ouvertures de dossiers d'indemnisation.

Connaissances

Excellente expression orale et écrite en français

Sens du service

Esprit d'équipe

Communication efficace

Formation

Ouvrier spécialisé

Description du poste

Offre d\'emploi – Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de clientèle commerciale (H/F).

Contrat : Intérim | Salaire : 12,10 brut / heure | Temps de travail : 35 heures hebdomadaires | Horaires : 8h30-12h00 / 14h00-17h30, du lundi au vendredi

Au sein d\'une agence de 30 collaborateurs, vous contribuez à la gestion du service client post-vente afin de garantir :

• Le respect des engagements commerciaux
• La satisfaction et la fidélisation des clients
• L\'amélioration de la connaissance client en lien avec le service commercial

Vos missions principales :

• Répondre aux appels et mails des clients selon nos standards de qualité
• Contacter les destinataires pour convenir de rendez-vous de livraison
• Anticiper et corriger les anomalies d\'acheminement et d\'enlèvement/reprise de marchandises
• Gérer les ouvertures de dossiers d\'indemnisation
• Partager les informations clients et contribuer à l\'amélioration continue des processus
• Première expérience en relation client (idéalement à distance)
• Intérêt pour le secteur du transport (un plus)
• Excellente expression orale et écrite en français
• Sens du service, écoute active, communication efficace
• Esprit d\'équipe, enthousiasme, souplesse et empathie

Type de contrat et organisation : Intérim - 1 mois | Travail en journée | Durée du travail 35H/semaine

Salaire : 12,10 brut/heure

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

10 à 19 salariés

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