Chargé de clientèle bilingue Néerlandais (F/H)

JOB LINK; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Téléconseiller bilingue néerlandais basé à Bordeaux. Vous serez responsable de la gestion de la relation client pour des partenaires internationaux, traitant des commandes et résolvant des problèmes. Le poste nécessite un excellent niveau en néerlandais et un sens du service client dans un environnement dynamique. Contrat intérim de 35 heures par semaine avec un salaire fixe et variable.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Tickets restaurant

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Niveau B2 minimum en néerlandais.
• Capacité à résoudre des problèmes clients.
• Autonomie et flexibilité requises.

Responsabilités

• Assurer un suivi de qualité des clients.
• Créer une relation de confiance avec les clients.
• Traiter les commandes et résoudre les litiges.

Connaissances

Excellente maîtrise du néerlandais

Sens du service client

Aptitude à la communication

Description du poste

Contexte

Job Link, cabinet de recrutement et agence d’intérim, recherche pour l’un de ses clients un Téléconseiller / Chargé de clientèle bilingue néerlandais H/F basé à Bordeaux.

Présentation du client

Notre client évolue dans le secteur du service client externalisé pour des partenaires internationaux. L’entreprise accompagne de grandes marques dans la gestion et le développement de leur relation client.

Présentation du poste

Rattaché à la plateforme de e-commerce, vos missions seront :

• Vous assurez unsuivi de qualité avant, pendant et après l’achat par téléphone, email, chat et réseaux sociaux.
• Vous créez une relation de confiance avec les clients et partenaires bilingues néerlandais.
• Vous fournissez des informations précises sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.
• Vous traitez les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.

Profil

Type de profil recherché Nous recherchons une personne avec un excellent niveau de néerlandais (niveau B2 minimum). Vous aimez le contact humain et possédez un réel sens du service client. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques. Une première expérience en relation client (centre d’appels ou face-à-face) est appréciée, mais les débutants motivés et désireux d’apprendre sont les bienvenus. Vous êtes autonome, flexible et aimez évoluer dans un environnement dynamique.

Informations contractuelles

Intérim à pourvoir dès que possible, contrat de 35 heures par semaine du lundi au samedi entre 08h45 et 19h.

Rémunération et avantages

• Rémunération fixe + variable en fonction des indicateurs de performance
• Tickets restaurant
• Prise en charge partielle des frais de transport

Accessibilité géographique

Le poste est situé à Bordeaux, facilement accessible en transports en commun.

Coordonnées du recruteur

Pour postuler ou obtenir plus d’informations, contactez Camille par mail à [e-mail].