Chargé de Clientèle Banque H / F

Ergalis; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Chargé de Clientèle pour un poste à Levallois-Perret. Le candidat idéal devra avoir un fort sens du service et des compétences commerciales, avec au moins 2 ans d'expérience ou un diplôme BAC +3. Cette position implique d'assurer une attention particulière à la satisfaction de la clientèle et de promouvoir l'utilisation des médias digitaux.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience commerciale pour le BAC validé.
• Profil commercial avec fort tempérament et sens du service.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction des clients.
• Prendre en charge les demandes et les traiter efficacement.
• Promouvoir les médias digitaux et accompagner les clients.

Connaissances

Sens du service client

Compétences commerciales

Formation

BAC minimum

BAC +3

Description du poste

Ergalis Banque Assurance, filiale du groupe Actual, recherche un Chargé de Clientèle H / F pour l'un de ses clients dans le secteur banque-assurance à Paris 17e en intérim.

Responsabilités

• Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients
• Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance
• Accompagner et aider les clients
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente
• Informer le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels
• Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
• Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
• Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

Qualifications

• BAC minimum validé avec 2 ans d'expérience commerciale
• BAC +3 avec une expérience commerciale d'au moins 6 mois
• Profil commercial exigé, fort tempérament commercial et grand sens du service client