Chargé de clientèle bancaire

SURAVENIR ASSURANCES; Saint-Pol-de-Léon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative située à Saint-Pol-de-Léon recherche un Chargé de clientèle bancaire. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du développement d'un portefeuille et de l'accompagnement digital. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en agence bancaire et un Bac + 2. Ce poste propose un salaire fixe à partir de 31 000 € et de nombreux avantages tels que télétravail et prime d'intéressement.

Prestations

Salaire fixe + variable

35h/semaine sur 4,5 jours

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail

Tickets restaurants

Prise en charge des transports collectifs

Qualifications

• Experience réussie d'au moins 5 ans en agence bancaire.
• Aisance à communiquer en face à face et par téléphone.
• Intérêt pour les défis commerciaux.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins.
• Développer un portefeuille commercial.
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client.
• Participer à la vie de l’agence.

Connaissances

Relationnel client

Communication

Développement commercial

Formation

Bac + 2 minimum

Description du poste

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Entité

Le Crédit Mutuel de Bretagne est l’une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud‑Ouest.

Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d’assurances. Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.

Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l’humain est ce qui fait la différence. C’est pourquoi l’expertise de nos collaborateurs est notre priorité. Toujours en recherche de nouveaux talents, nous recrutons environ 200 personnes par an, auxquelles nous proposons des parcours d’intégration, de formation et d’évolution professionnelle personnalisés.

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s’engage en faveur de l’inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l’ensemble des acteurs de l’entreprise par le biais d’une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

Description du poste

Métier

Commercial - Conseil aux particuliers

Intitulé du poste

Chargé de clientèle bancaire

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du secteur de Saint‑Pol‑de‑Léon des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu’il vous faut !

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Et si c’était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac + 2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez‑nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre les domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31 000 €
• Un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra‑financière)
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35 h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Des tickets restaurants (valeur faciale de 10,50 €)
• Des chèques emploi‑service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en termes de mobilité douce : 75 % de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Notre processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.

Qui sommes‑nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable. Il met l’accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d’innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances.

Vous contribuerez ainsi à renforcer l’image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d’honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.

• ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels