Chargé de Clientèle à Distance en Assurance H / F

Les Assurances Mutuelles de Picardie; À distance; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance dans les Hauts-de-France recherche un chargé de clientèle à distance. Le rôle implique de qualifier les besoins des clients, conclure des ventes et suivre le portefeuille client, tout en offrant une approche de conseil. Des profils dynamiques avec un Bac +2/3 en assurance ou similaire sont recherchés. La société propose un environnement de travail professionnel, une formation interne pour être opérationnel rapidement, et des perspectives d'évolution au sein d'un pôle en pleine construction.

Prestations

Environnement de travail chaleureux

Formation interne

Équipe soudée

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste commercial, idéalement en assurance ou banque.
• Capacité à convaincre et conclure des ventes.
• Maîtriser la gestion de plusieurs demandes simultanément.

Responsabilités

• Qualifier les besoins et proposer des offres adaptées.
• Conclure des ventes et suivre le portefeuille client.
• Répondre aux appels entrants avec une approche orientée conseil.

Connaissances

Aisance téléphonique

Capacité à argumenter

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Goût du challenge

Formation

Bac +2 / 3 (BTS Assurance, NRC, MUC, Licence pro ou équivalent)

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Ce qui vous attend

Un poste en contact direct avec nos sociétaires et prospects, où l'écoute et le conseil se traduisent par une véritable démarche commerciale.

Votre mission ne se limite pas à répondre : vous êtes là pour qualifier les besoins, proposer activement nos solutions, conclure des ventes et développer le portefeuille client.

Vous intégrez une équipe engagée, dans le cadre de la création d'un pôle de chargé.es de clientèle à distance.

Ce nouveau service se construit autour de profils dynamiques, orientés résultat, capables de transformer chaque échange en relation durable et en opportunité commerciale.

Vos missions

Concrètement, vous serez amené

• Qualifier les besoins et proposer nos offres adaptées
• Conclure des ventes et souscriptions à distance (devis, contrats, modifications ou résiliations)
• Développer et suivre le portefeuille client (relances, appels sortants, traitement des leads)
• Participer à des campagnes de fidélisation et de conquête
• Répondre aux appels entrants en adoptant une approche orientée conseil et proposition
• Donner un premier niveau d'information sur le suivi des dossiers sinistres
• Assurer la continuité d'activité à distance lors d'absences en agence, pour garantir un service homogène et réactif
• Assurer un suivi rigoureux et clair des dossiers

Ce que vous allez trouver chez nous

Un environnement de travail professionnel et chaleureux, où l'on avance ensemble

Un pôle en construction, offrant la possibilité de contribuer activement à son développement et à sa réussite

Des missions variées, qui mêlent écoute, rigueur et performance commerciale

Une formation interne dès votre arrivée, pour être rapidement opérationnel

Une équipe soudée, des échanges quotidiens, et un vrai esprit de service

Ce qu'on attend de vous

• Bac +2 / 3 (BTS Assurance, NRC, MUC, Licence pro ou équivalent)
• Expérience réussie sur un poste commercial (idéalement en assurance, banque, centre d'appels ou relation client avec objectifs de vente)
• Capacité à argumenter, convaincre et conclure une vente, tout en instaurant une relation de confiance
• Aisance téléphonique, goût du challenge et sens du résultat
• Maîtrise des outils bureautiques et aptitude à gérer plusieurs demandes simultanément
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

Pourquoi postuler ?

• Parce que ce poste est concret : du contact, du rythme et des résultats visibles
• Parce que vous intégrerez un nouveau pôle stratégique, avec des perspectives d'évolution
• Parce que vous jouerez un rôle clé dans la continuité du service client, y compris à distance
• Parce qu'on vous forme, on vous soutient et on vous donne les moyens de réussir
• Parce que si vous aimez le contact et la performance commerciale, vous trouverez ici une équipe à la hauteur