Chargé d'orientation (F/H)

Département du Nord; Lille; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un.e chargé.e d’orientation pour assister les allocataires du RSA. Ce poste implique la réalisation d’entretiens individuels et la gestion administrative liée à l'orientation. Le candidat idéal doit être réactif, respecter la confidentialité, et avoir de bonnes compétences en écoute active. Le Département favorise le télétravail et propose divers avantages, notamment un salaire annuel net et des aménagements des temps de travail.

Prestations

Complément Indemnitaire Annuel

RTT et CET

Titres repas ou restaurant collectif

Complémentaire Santé & Prévoyance

Comité des œuvres Sociales

Qualifications

• Être capable de gérer des situations tendues et d'animer des ateliers collectifs.
• Maîtriser les techniques d’écoute active et d'entretien pour l'orientation.
• Respecter le cadre juridique et le secret professionnel.

Responsabilités

• Assurer des rendez-vous individuels d’orientation avec les allocataires du RSA.
• Vérifier la situation administrative et financière des allocataires.
• Orienter vers le parcours adapté en s'appuyant sur le diagnostic 360.

Connaissances

Réactivité et disponibilité

Confidentialité des données

Connaissance des dispositifs Départementaux

Techniques d’entretiens et d’écoute active

Gestion des situations tendues

Description du poste

Vous êtes ... ?

Grâce à vous le Département est là !

Responsabilités

• Faites preuve de réactivité, de disponibilité
• Respectez la confidentialité des données
• Possédez une connaissance des dispositifs Départementaux, du fonctionnement et services de la collectivité
• Connaissez les droits et obligations des usagers
• Maîtrisez les techniques d’entretiens et d’écoute active
• Savez gérer et animer des ateliers collectifs
• Avez une capacité à activer ou réactiver les motivations des personnes
• Gérez des situations tendues et difficiles, régulez des conflits
• Faites preuve d’esprit d’équipe, de capacité à coopérer, de pédagogie
• Savez prendre du recul et vous remettre en question

Sous l’autorité du responsable du Service Orientation et Coaching, le chargé d’orientation assure le rendez‑vous individuel d’orientation avec l’allocataire du RSA.

Au cours de l’entretien, il vérifie avec lui sa situation administrative et financière, l’informe sur ses droits et devoirs et évalue sa situation (diagnostic 360) afin de l’orienter vers le parcours adapté et pour désigner l’organisme chargé de son accompagnement. Il assure la gestion administrative liée à l’orientation des allocataires.

Il utilise les outils numériques à sa disposition (ParcoursRSA notamment).

Il est garant de l’application du juste droit et mobilise les leviers prévus par la réglementation en cas de manquement.

Il assure ses missions dans le respect du cadre juridique et du secret professionnel lié au statut et à la mission concernée.

Pour vous, le Département est là !

Engagée pour le bien‑être au travail, notre administration favorise le télétravail et les aménagements d’heures suivant les obligations du poste.

Avantages

• Salaire annuel net composé notamment du Complément Indemnitaire Annuel et d’une prime annuelle ;
• Aménagement des temps de travail, RTT, CET ;
• Titres repas ou restaurant collectif ;
• Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;
• Prestations Sociales (CESU, chèques-vacances…) et Comité des œuvres Sociales.

Contact

Matthias Fauquet