Chargé d'accueil spécialisé (H/F)

BnF; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une bibliothèque nationale recherche un Chargé d'accueil spécialisé pour participer au service public et aider les usagers dans l'accès aux ressources. Le candidat idéal aura une forte motivation pour le service public et de bonnes connaissances en recherche documentaire. Les missions incluent l'aide à la réservation de documents, la gestion des incidents en bibliothèque et le renseignement des lecteurs. Disponible en semaine, soirées et week-ends souhaitées.

Qualifications

• Intérêt pour la recherche documentaire.
• Connaissance du monde universitaire.
• Maîtrise d’une autre langue étrangère.

Responsabilités

• Informer les lecteurs sur le fonctionnement de la bibliothèque.
• Aider à la réservation de places et de documents.
• Gérer les incidents en entrée et sortie de la bibliothèque.
• Répondre aux demandes de renseignements bibliographiques.

Connaissances

Forte motivation pour le service public

Connaissance de l'ensemble de l'établissement

Sens du travail en équipe

Maîtrise de la langue anglaise

Formation

Niveau licence ou + souhaitable

Description du poste

Missions et activités permanentes

Le département de la Découverte des Collections et de l’Accompagnement à la recherche accompagne tous les publics dans la découverte et l’utilisation de l’ensemble des ressources de la BnF. Il donne une première information sur les collections et aide à trouver des références ou des outils particulièrement difficiles à identifier quel que soit le sujet. Il répond aux demandes de renseignements bibliographiques, sur place et à distance, participe à la formation et à l’information des lecteurs de chaque niveau de la Bibliothèque. Gestionnaire de la salle E (tous publics site François Mitterrand), la salle X (salle de recherche site François Mitterrand) et de la salle Ovale (salle tous publics gratuite site de Richelieu), le département assure également des plages de service public à l’entrée des salles de recherche du Rez-de-Jardin (espace dit accueil en tour) pour aider à la réservation et à l’orientation des usagers dans la bibliothèque de recherche.

Sous la responsabilité de l’adjointe à la directrice du Département, l’agent participe au service public dans les salles du département et en accueil de tour. Dans ce cadre, il a pour mission d’informer les lecteurs et de les renseigner sur le fonctionnement et les collections de la BnF.

• Expliquer le fonctionnement de la bibliothèque et présenter les services aux publics
• Aider à la réservation de places et de documents en bibliothèque de Recherche, sur place et par téléphone (accueil en tour)
• Gérer la saturation des salles et les incidents en entrée et sortie de la bibliothèque de Recherche (accueil en tour)
• Répondre aux demandes de renseignements bibliographiques

Compétences requises

• Forte motivation pour le service public
• Connaissance de l'ensemble de l'établissement
• Intérêt pour la recherche documentaire
• Connaissance du monde universitaire
• Maîtrise de la langue anglaise et d’une autre langue étrangère
• Sens du travail en équipe
• Niveau licence ou + souhaitable

Spécificités du poste / contraintes / sujétions

• L’agent pourra être amené à exercer sur le site François-Mitterrand et sur le site Richelieu
• Disponibilité en semaine et soirées (jusqu’à 20h)
• Possibilité de travail le samedi et le dimanche

Chargé d'accueil spécialisé (H/F)

Rémunération

Pour les agents contractuels : la rémunération sera déterminée en prenant en considération, notamment les précédentes fonctions occupées, la qualification requise pour l'exercice de la fonction, la qualification détenue par le candidat ainsi que son expérience professionnelle sur un poste équivalent à celui à pourvoir.

Tous les postes du Ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.