Chargé d'Accueil et Administratif en Résidence pour Seniors H/F

Domitys; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services pour seniors recherche un Chargé d'accueil et administratif pour son site à Rouen. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 en accueil/secrétariat et une expérience pertinente en hôtellerie/restauration. Les missions incluent l'accueil des résidents, la gestion des communications et l'accompagnement administratif. Des avantages tels que des chèques vacances et des primes de cooptation sont offerts. Rejoignez une équipe centrée sur le bien-être des résidents.

Prestations

Chèques vacances

Tarifs préférentiels chez partenaires

Prime de cooptation

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 spécialisé dans les métiers de l'accueil et du secrétariat.
• Expérience similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie/restauration appréciée.
• Sens du service et de l'écoute envers les résidents.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs et gestion des appels.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives.
• Gérer la réception et distribution du courrier.
• Alimenter les supports de communication interne.

Connaissances

Sens du service

Polyvalence

Réactivité

Rigueur

Excellente communication

Formation

Bac +2 en métiers de l'accueil et secrétariat

Description du poste

Les missions du poste

Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c'est participer à l'essor de la Silver économie et s'engager au service d'une mission sociétale : accompagner le bien-vieillir. Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien-être. Travailler chez DOMITYS, c'est aussi tisser des liens de proximité avec des collaborateurs et des résidents qui ont tant de choses à partager. Ce sont des équipes à taille humaine et soudées au service des seniors ; des parcours de vie, des moments de convivialité et de partage qui en font un métier unique. En somme, travailler chez DOMITYS, c'est être l'ambassadeur d'une culture d'entreprise centrée sur l'humain et où la performance de l'entreprise repose avant tout sur la force du collectif. DOMITYS est membre du Groupe AG2R LA MONDIALE. En qualité de Chargé d'accueil et administratif, vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux. Accueil : Vous êtes le point d'entrée de la résidence avec la gestion de l'accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d'informations ou de réservations. Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu'à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun. Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne : planning d'activités, menus du restaurant, événements, … + Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour la bonne exécution de vos missions.

Le profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 spécialisé dans les métiers de l'accueil et du secrétariat. Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie/restauration dans lequel vous avez eu l'opportunité de réaliser des missions d'accueil, de bureautique et idéalement de réception. Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez :

• Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs proches
• Faire preuve de polyvalence et de réactivité opérationnelle
• Maîtriser et appliquer les codes de l'hospitalité
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement

Avantages : Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l'hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité.

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance ! Compétences : POLYVALENCE, EXCELLENT RELATIONNEL, RÉACTIVITÉ, RIGUEUR