Chargé clientèle (H/F)

PROMAN; Dunkerque; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de clientèle en intérim à Dunkerque. Vous serez responsable de la relation client omnicanale et de la commercialisation des offres bancaires. Le poste nécessite un Bac +2 et un an d'expérience. Le salaire est de 12,14 € de l'heure pour une durée de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme requis.

Responsabilités

• Maîtriser la relation client omnicanale.
• Accueillir et accompagner les clients.
• Conseiller et commercialiser les offres bancaires.

Connaissances

Relation client omnicanale

Usages numériques

Sens du service

Rigueur

Capacité d'adaptation

Formation

Bac +2

Description du poste

Le poste : Votre agence PROMAN DUNKERQUE recherche pour LA POSTE, un Chargé de clientèle H/F.

Missions :

1. Maîtriser la relation client omnicanale.
2. Maîtriser les usages numériques.
3. Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.
4. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
5. Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard en face à face ou à distance, en respectant les procédures et la conformité bancaire, tout en assurant l'exhaustivité de la connaissance client.
6. Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard en face à face ou à distance, en respectant les procédures et la conformité.
7. Prendre en charge des activités standard de back office.

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac +2.
• Savoir pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme pour conseiller et vendre les produits et services appropriés.
• Rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste.
• Postes ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires :

• Type de contrat : Intérim - 1 mois.
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée.
• Salaire : Horaire de 12.14 Euros sur 12 mois.
• Expérience : 1 an indispensable.
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.