Chargé / Chargée de relation client

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE RE; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chambre de commerce régionale recherche un Chargé de relation client pour promouvoir des formations linguistiques. Vous assurez la prospection et le suivi commercial auprès des entreprises, en visant leur satisfaction. Le candidat idéal a une formation Bac +2/3 et une expérience de 3 ans en B to B. Le poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de 2200 à 2400 euros sur 13 mois et comprend des primes et titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Primes

Qualifications

• 3 ans d'expérience exigée dans un rôle commercial.
• Aisance rédactionnelle et sensibilité marketing.
• Capacité à collaborer au sein d'une équipe.

Responsabilités

• Prospecter et suivre les clients sur le territoire.
• Promouvoir l'offre de formation en langues.
• Rendre compte de son activité et résultats.

Connaissances

Formation Bac +2/3 en commerce

Expérience commerciale en B to B

Connaissance de l'environnement de la formation

Appétence pour les langues étrangères

Formation

Bac +2 ou équivalent en commerce

Description du poste

Offre n° 199XQSQ Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Au sein de l'équipe commerciale, la vocation du chargé(e) Relation Clients Formations Linguistiques est d'effectuer une prospection auprès des entreprises du 67 pour assurer la promotion et la commercialisation de l'offre de formation en langues étrangères et le suivi des clients.

Missions

1. Prospection et suivi commercial
   • Prospecter les entreprises du territoire 67 et développer son portefeuille clients
   • Qualifier les besoins des clients et apporter un premier niveau de conseil
   • Transmettre les informations qualifiées à la Coordinatrice pédagogique pour préparation des offres
   • Promouvoir l'offre INTER et relayer les besoins INTRA
   • Suivre et fidéliser les clients, en visant leur satisfaction optimale
   • Prendre part aux campagnes commerciales sur tout le territoire alsacien
   • Mettre à jour le logiciel de gestion de la relation client
   • Participer aux évènements visant à promouvoir l'offre du centre (salons, portes ouvertes)
   • Effectuer une veille régulière sur le plan commercial et concurrentiel
2. Reporting
   • Rendre compte de son activité et de ses résultats
   • Être force de proposition à partir des informations collectées sur le terrain

Profil

• Formation Bac +2/3 en commerce
• Expérience commerciale en B to B
• Connaissance de l'environnement de la formation et du cadre européen de référence en Langues
• Appétence, pratique des langues étrangères et intérêt pour la dimension interculturelle
• Aisance rédactionnelle et sensibilité marketing à l'écrit

Savoir-être

• Capacité à collaborer au sein d'une équipe, esprit d'entraide
• Autonomie et sens de l'organisation
• Réactivité
• Force de proposition

Type de contrat

CDI, travail à durée indéterminée, 39 h/semaine, travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut mensuel de 2200 à 2400 euros sur 13 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

Expérience de 3 ans indispensable, Bac+2 ou équivalent en commerce.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)