Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

PREGERISK; Épinal; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recouvrement recherche un Chargé de recouvrement de créances à Épinal pour gérer un portefeuille de créances. Vous serez responsable de la négociation des paiements auprès des débiteurs, en optimisant les relations commerciales. Le poste requiert une expérience d'au moins 3 ans en BtoC et des compétences en persuasion. Le contrat est en CDI avec un salaire brut de 2000 à 3000 euros par mois, plus des primes et commissions.

Prestations

Primes

Commissions

Indemnité transports

Complémentaire santé

Téléphone mobile

Qualifications

• Expérience indispensable de 3 ans dans le recouvrement.
• Formation et/ou expérience réussie dans les relations BtoC.
• Capacités à persuader et à négocier.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement de créances auprès des débiteurs.
• Négocier des solutions de paiement sur le terrain.
• Optimiser les relations commerciales tout en préservant les intérêts des clients.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Assurer la relation client

Convaincre, négocier

Définir des modalités de paiement adaptées

Gérer des réclamations et litiges

Mettre à jour un dossier

B - Véhicule léger

Description du poste

Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) 88 - Épinal

Offre n° 201GLHH
Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Responsable de votre portefeuille de créances, vous aidez nos clients à sécuriser leur trésorerie, défendre leurs intérêts par les solutions apportées à leurs dossiers. La Prévention et la Gestion du Risque Impayé Client est notre métier.Votre mission :Vous prenez en charge sur le "Terrain" les impayés de nos clients pour optimiser leur recouvrement de créances à l'amiable. Vous négocier à domicile des particuliers ou des entreprises les solutions à mettre en place, les stratégies d'encaissements.Vous mettez à disposition votre professionnalisme, votre capacité relationnelle, votre sens de l'organisation et une capacité de persuasion empreinte d'empathie. L'efficacité de vos solutions contribue à la préservation de bonnes relations commerciales.Votre profil :. Vous êtes organisé et disponible pour rencontrer vos débiteurs aux heures appropriées (BtoC).. Vous êtes déterminé à réussir votre mission.. Vous aimez convaincre, expliquer et suivre vos affaires.. Vous êtes curieux et aimez investiguer.. Vous avez le sens du relationnel mais vous savez faire aussi preuve de détermination à aboutir.. Vous êtes à la recherche d'un salaire motivant à la hauteur de vos résultatsVous justifiez d'une formation et/ou d'une expérience réussie dans les relations BtoC.. Vous êtes reconnu pour vos aptitudes à fédérer autour de vous, pour votre détermination à trouver des solutions et à vous adapter à votre environnement terrain. Vous êtes une personne tenace et votre personnalité inspirante vous aide à communiquer et à convaincre vos interlocuteurs, alors nous pouvons réussir ensemble.Les raisons de nous rejoindre :Avec un savoir-faire basé sur une expérience de plusieurs décennies de pratique des métiers du recouvrement des créances, nous nous engageons aux côtés des professionnels pour accélérer les encaissements sans mettre en danger les relations commerciales Nous assurons un recouvrement rapide et efficace, dans le respect des règles d'Ethique et de DéontologieNotre efficacité est basée sur un haut niveau d'Expertise et les négociations avec le débiteur se font dans le respect des personnes. Le tout orchestré par le bon média au bon moment, pour des délais maitrisés. Nous vous offrons de réelles perspectives d'évolution vers le management d'équipe.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Conditions de travail Au domicile d'un particulier
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Commissions
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Téléphone mobile

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Convaincre, négocier
• Définir des modalités de paiement adaptées
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Employeur

3 à 5 salariés

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