Chargé / Chargée de clientèle de luxe e-commerce (H/F)

MICHINO SARL; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque indépendante de luxe à Paris recherche un(e) Chargé(e) de clientèle de luxe e-commerce pour gérer les interactions clients. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du Français, du Japonais et de l'Anglais, et doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire. Ce poste offre un contrat CDI et des avantages tels que des commissions, des titres restaurant et un ordinateur portable.

Prestations

Commissions

Titres restaurant / Prime de panier

Ordinateur portable

Indemnité transports

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en tant que chargé(e) de clientèle.
• Dynamique et organisé(e) avec de l'aisance relationnelle.
• TOIEC : score minimum de 895.

Responsabilités

• Gérer les interactions avec les clients.
• Résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.
• Assurer une communication efficace en interne et externe.

Connaissances

Excellente communication en Français

Excellente communication en Japonais

Excellente communication en Anglais

Capacité à résoudre des problèmes

Attention aux détails

Compétences analytiques

Service client

Formation

Management International du Luxe (Master)

Outils

Pack Office (Excel)

Description du poste

Chargé / Chargée de clientèle de luxe e-commerce (H/F)

Chargé / Chargée de clientèle de luxe e-commerce (H/F) 75 - PARIS 09

Offre n° 200PGFB
Chargé / Chargée de clientèle de luxe e-commerce (H/F)

Michino est une marque indépendante d'articles en cuir basée à Paris.Nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle en ligne dynamique et enthousiaste.Profil recherché:- 2 ans d'expérience minimum en tant que chargé(e) de clientèle- Excellente communication en Français, Japonais et Anglais et si possible en Italien et Espagnol (les bases)- Capacité à résoudre de problèmes- Excellente attention aux détails- Bonnes compétences en analyse- Excellentes compétences en service client- TOIEC: score minimum de 895- Dynamique et organisé(e)- Aisance relationnelle- Communication interne et externe impeccableCompétences attendues:- De formation commerciale, vous maitrisez impérativement le français, l' et le japonais- Maitrise du pack Office (Excel)- Fort esprit d'analyse et de synthèseLangues obligatoires:- Français: C2 Avancé- Japonais C2 Avancé- Anglais C2 Avancé- Espagnol: A2- Italien: A2Diplôme souhaité: Management International du Luxe (Master)Vous avez un profil énergétique, avec une vraie fibre commerciale ? Nous espérons recevoir votre candidature.

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire

• Commissions
• Titres restaurant / Prime de panier
• Ordinateur portable
• Indemnité transports
• Selon profil

Déplacements Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents- Management International du Luxe Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales Cette compétence est indispensable
• Diplômes obligatoires Cette compétence est indispensable
• Excellente communication écrite et verbale Cette compétence est indispensable
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente et de promotion Cette compétence est indispensable
• Traiter les demandes de support technique Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• Japonais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de contrôle de soi
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités spécialisées de design

Employeur

3 à 5 salariés

Michino est une marque indépendante d'articles en cuir basée à Paris.Fondée par le designer franco-japonais, Yasu Michino, les produits de la marque reflètent l'expertise et le goût du designer : esthétique minimaliste, couleurs superbes et artisanat du cuir.Chic, discret et pratique, les sacs Michino sont fabriqués à Florence avec des matériaux de qualité en provenance de France et d'Italie.

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