Chargé ADV (H / F)

IPAC Bachelor Factory; Paris; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce recherche un Chargé ADV en alternance à Paris. Vous gérerez les courriers, l'accueil téléphonique des clients, et aurez à traiter des litiges. Ce poste est idéal pour les étudiants en Bac+2 souhaitant se spécialiser dans l'administration des ventes et développer des compétences en gestion et communication.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+2 orienté(e) vers l'administration des ventes.
• Bonne communication et autonomie requises.
• Capacités en gestion des litiges et réclamations.

Responsabilités

• Gérer courriers et mails.
• Assurer l'accueil téléphonique des clients.
• Traiter les litiges et réclamations.

Connaissances

Gestion

Maîtrise des outils bureautiques

Communication écrite et orale

Sens du service

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Outils

Word

Excel

Description du poste

Chargé ADV (H/F)
Référence :
Établissement : Paris Ouest
Domaines : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation 3
Type de poste : Chargé ADV
Type de contrat : Alternance
Secteur : Distribution de dispositifs médicaux
Localisation : Paris 9ème Arrondissement (75009)

Détail de l'annonce

Vous êtes étudiant en Bac+2 et souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans l'administration des ventes ?
Notre école de commerce, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret, guide les étudiants vers l'emploi grâce à son réseau de partenaires et de nombreuses entreprises. Nous valorisons le plaisir d'apprendre, la réussite, l'ouverture internationale et l'esprit d'entreprise.

Dans le cadre de notre programme, nous recherchons actuellement un chargé ADV (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la distribution de dispositifs médicaux.

MISSIONS

1. Gérer les courriers et mails
2. Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes d'informations (réclamations, caractéristiques produits, nouveaux produits, tarifs, disponibilité)
3. Répondre aux appels d'offres
4. Traiter les litiges et réclamations liés aux commandes et aux livraisons (établir le dossier de litige, faire le suivi en lien avec le service spécialisé)
5. Assurer le suivi et la relance de la clientèle

PROFIL

• Connaissances en gestion
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
• Excellente communication écrite et orale
• Sens du service et satisfaction client
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Autonomie et force de proposition
• Capacité à travailler en équipe

MODALITÉS

Durée du contrat : 12 mois