Chargé

Coup de pates; Saint-Laurent-du-Bois; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une plateforme logistique recrute un chargé(e) de clientèle en télévente pour un poste en CDD. Vous serez responsable de la prise de commandes et de la fidélisation de clients dans le secteur de l'alimentation, nécessitant un excellent sens du service. Rejoignez une équipe dynamique et participez au développement de l'entreprise tout en bénéficiant d'avantages comme des primes et une mutuelle familiale.

Prestations

Primes variables

Tickets restaurant

Participation aux bénéfices

Mutuelle familiale (prise en charge à 90%)

Prime transport

Qualifications

• Expérience ou formation dans les métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration) appréciée.
• Aisance téléphonique et bureautique requise.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des clients.

Responsabilités

• Prendre les commandes des produits via téléphone.
• Développer les ventes en collaboration avec les responsables de secteur.
• Gérer la relation client, incluant suivi et litiges.

Connaissances

Sens du service client

Aisance téléphonique

Esprit collaboratif

Formation

Formation dans le domaine des métiers de bouche ou agro-alimentaire

Description du poste

Avis auxGourmand(e)squi souhaitent rejoindre une équipe dynamique, n’hésitez plus!

Notre plateforme logistique de BOUL'PAT SERVICE, située à Rousset (13), recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente (F/H) en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation de votre clientèle de professionnels de métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc). Vos principales missions sont les suivantes :

• Réaliser la prise de commandes des produits, en personnalisant l’approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
• Être à l’écoute de vos clients (pas de prospection) et assurer une relation téléphonique de qualité
• Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez, en binôme avec les responsables de secteur,
• Suivre la clientèle (gérer les demandes d’informations, les mises à jour des fiches clients, les éventuels litiges) avec les responsables de secteur

Informations complémentaires:

• Temps plein – du lundi au vendredi
• Rémunération: salaire de base + primes variables + Tickets restaurant + Participation aux bénéfices et intéressement dès 3 mois d’ancienneté + Mutuelle familiale (prise en charge à 90% par l’employeur) + prime transport

PROFIL RECHERCHÉ

La recette pour nous rejoindre ?

Doté(e) d’un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complétés par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d’exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).

Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et/ou dans l'agro-alimentaire peut être un plus!

A compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.

• Un entretien téléphoniquepuis en présentiel avec la Responsable Télévente
• Un entretien en présentiel avec le Chef des Ventes