Change Manager (F / H) - 79 (IT) / Freelance

Mindquest; Niort; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en IT recherche un consultant Change Manager senior pour une mission à long terme à Niort, en Nouvelle-Aquitaine. Le poste exige au moins 10 ans d'expérience, avec de solides compétences en gestion de projets et une connaissance des outils IT. Vous serez en charge de la transition opérationnelle et du soutien technique, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes. Un environnement dynamique et collaboratif est attendu.

Qualifications

• Minimum 10 ans d'expérience en tant que Change Manager.
• Solides connaissances des processus ITSM.
• Capacité à travailler dans un environnement évolutif.

Responsabilités

• Garantir la transition du build au run.
• Challenger les projets en termes de qualité et ressources.
• Collaborer avec les parties prenantes et anticiper les besoins.

Connaissances

Autonomie

Capacité de négociation

Collaboration

Gestion de projets

Formation

Expérience significative en production opérationnelle

Certification ITIL Foundation minimum

Outils

Outils IT (ordonnanceur, supervision, sauvegarde)

Description du poste

Contexte

C'est dans le cadre d'un remplacement du change manager en place que mon client recherche un consultant pour une mission longue.

Mission

• Garantir une transition fluide du build au run et assurer le lancement efficace du service.
• Être le facilitateur IT et point d’entrée unique sur le périmètre confié.
• Challenger les projets et les portefeuilles de projets (qualité, avancement, ressources).
• Présenter au CAB uniquement des sujets matures, en étant capable d’exposer leur état d’avancement et la ressource restante.
• Accompagner le "service après-vente" en cas de difficulté post-changement et devenir un référent confirmé sur son périmètre.
• Activités et responsabilités
• Activités et responsabilités
• Accompagnement technique et fonctionnel (de la technique pure vers le fonctionnel ou inversement, selon profil).
• Assurer la transition opérationnelle dans un contexte d’ouverture de service, notamment avec le déploiement du nouveau système de ticketing en janvier 2026.
• Collaborer avec les parties prenantes, initier des relations de proximité et anticiper les besoins.
• Occuper le terrain auprès des équipes et s’inscrire dans une dynamique collaborative, sans posture MOA.
• Contrôle, suivi et supervision continue des dossiers d’exploitation, ordonnanceurs, systèmes de supervision et procédures de sauvegarde.
• Activités et responsabilités

Profil candidat :

Change Manager SENIOR, (10 ans mini)

• Expérience significative en production opérationnelle.
• Solides connaissances des outils IT (ordonnanceur, supervision, sauvegarde, dossier d’exploitation).
• Niveau ITIL Foundation minimum ou connaissance des processus ITSM de base.
• Forte autonomie, seniorité et capacité de négociation reconnue.
• Pragmatisme et capacité à travailler dans un environnement complexe et évolutif.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de la collaboration.