CDI - Employé service Expédition H / F

Hermes; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe internationale recherche un(e) employé(e) pour la gestion de la réception et de la livraison de colis sur Paris. Le candidat idéal doit avoir un bon niveau de communication et maîtriser des outils informatiques. Une forte implication et un bon esprit d'équipe sont essentiels dans ce rôle. CDI proposé avec une présence requise du lundi au vendredi.

Qualifications

• Autonomie dans les tâches et gestion des priorités.
• Résistance à la pression et bonne présentation générale.
• Capacité à écouter et s'adapter aux interlocuteurs.

Responsabilités

• Réceptionner et comptabiliser les colis.
• Assurer la livraison des colis aux clients internes.
• Tenir propre la zone de travail.

Connaissances

Communication orale et écrite

Maîtrise des outils informatiques

Respect des procédures

Travail en équipe

Outils

Lotus

Isitrac

Description du poste

Poste à pourvoir

Poste à pourvoir en CDI sur Paris.

Positionnement

Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, le titulaire rapporte directement au Responsable réception expédition.

Statut

Employé

Présence

du lundi au vendredi

Missions principales

• Réceptionner, comptabiliser le nombre de colis et contrôler le nom / service du destinataire
• Acheminer les flux dans les zones concernées en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits
• Saisir les envois entrants et sortants dans l'outil de traçabilité Isitrac (édition d'étiquette à coller sur chaque colis)
• Préparer la tournée des navettes inter-sites (dans l'outil de traçabilité Isitrac)
• Préparer le dispatch destiné aux clients internes
• Livrer les colis aux clients internes et faire signer sur le PDA à chaque destinataire
• Répondre aux demandes de manutentions internes (pick-up de colis, courrier, aménagement des salles de réunion, réassort du papier pour les photocopieuses)
• Tenir rangée et propre la zone de travail
• Archiver quotidiennement les documents de transport
• Assurer le transport en véhicule léger de mobiliers et autres matériels entre les sites de la Ville l'Evêque

Equipe

Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l'équipe. Entretenir un excellent état d'esprit de service vis-à-vis des autres métiers Services généraux (maintenance, technique et propreté)

Sécurité

• Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (laisser les issues de secours libre et port des EPI)
• Vérifier la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée)

Connaissances

Bon niveau de communication orale et écrite. Maîtrise des outils informatiques (Lotus et Isitrac)

Savoir être

• Ecoute
• Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)
• Diplomatie
• Résistant à la pression
• Implication
• Partager / échanger avec sa hiérarchie
• Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe
• Respect du matériel
• Respect des procédures
• Respect des plannings
• Respect de la confidentialité et sens de la discrétion
• Bonne présentation générale

Critères de performance

• Autonomie, réactivité et gestion des priorités
• Implication, motivation et esprit de service
• Rigueur et sens de l'organisation
• Bon communicant
• Savoir travailler en équipe (y compris avec les prestataires)
• Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son responsable

Qualité des relations

Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie et avec l'ensemble des équipes des Services Généraux

Respect des engagements des délais de distribution des colis