CDI - Employé service Expédition H / F

Hermes; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un employé pour gérer la réception et le dispatch de colis à Paris. Le candidat doit avoir de bonnes compétences en communication et la maîtrise des outils informatiques. Des qualités d'autonomie, d'adaptabilité et d'esprit d'équipe sont essentielles pour ce poste.

Qualifications

• Bon niveau de communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaires.
• Capacité à gérer des tâches variées sous pression.

Responsabilités

• Réceptionner et contrôler les colis.
• Manipuler les flux en fonction de leur fragilité.
• Assurer le transport de matériels entre sites.

Connaissances

Communication orale et écrite

Maîtrise des outils informatiques

Autonomie

Adaptabilité

Implicité

Outils

Lotus

Isitrac

Description du poste

Poste à pourvoir en CDI sur Paris.

Positionnement

Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, le titulaire rapporte directement au Responsable réception expédition.

Statut

Employé

Présence

du lundi au vendredi

Missions principales

• Réceptionner, comptabiliser le nombre de colis et contrôler le nom / service du destinataire
• Acheminer les flux dans les zones concernées en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits
• Saisir les envois entrants et sortants dans l'outil de traçabilité Isitrac (édition d'étiquette à coller sur chaque colis)
• Préparer la tournée des navettes inter-sites (dans l'outil de traçabilité Isitrac)
• Préparer le dispatch destiné aux clients internes
• Livrer les colis aux clients internes et faire signer sur le PDA à chaque destinataire
• Répondre aux demandes de manutentions internes (pick-up de colis, courrier, aménagement des salles de réunion, réassort du papier pour les photocopieuses)
• Tenir rangée et propre la zone de travail
• Archiver quotidiennement les documents de transport
• Assurer le transport en véhicule léger de mobiliers et autres matériels entre les sites de la Ville l'Evêque

Équipe et service

Equipe :

• Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l'équipe
• Entretenir un excellent état d'esprit de service vis-à-vis des autres métiers Services généraux (maintenance, technique et propreté)

Sécurité

• Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (laisser les issues de secours libre et port des EPI)
• Vérifier la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée)

Connaissances

• Bon niveau de communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques (Lotus et Isitrac)

Savoir être

• Ecoute
• Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)
• Diplomatie
• Résistant à la pression
• Implication
• Partager / échanger avec sa hiérarchie
• Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe
• Respect du matériel
• Respect des procédures
• Respect des plannings
• Respect de la confidentialité et sens de la discrétion
• Bonne présentation générale

Critères de performance

• Autonomie, réactivité et gestion des priorités
• Implication, motivation et esprit de service
• Rigueur et sens de l'organisation
• Bon communicant
• Savoir travailler en équipe (y compris avec les prestataires)
• Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son responsable

Qualité des relations

• Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie
• Qualité des relations entretenues avec l'ensemble des équipes des Services Généraux
• Respect des engagements des délais de distribution des colis