[CDI/CDD] Conseiller (géo)numérique chargé des adhérents - Annecy

Gebat Constructions; Les Chevilly; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une régie de gestion des données en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un conseiller (géo)numérique chargé des relations avec les abonnés. Le poste implique de renforcer le support, de former les utilisateurs et de gérer la communication. Profil recherché : Bac+3 à 5 en géomatique, maîtrise des outils numériques, capacité à collaborer et à être force de proposition. Rémunération selon expérience, contrat à temps complet avec opportunités de télétravail.

Prestations

Télétravail possible

Chèques restaurant

Prime de 13ème mois

Qualifications

• Bac+3 à 5 en géomatique ou expérience avérée dans le secteur.
• Permis B obligatoire.
• Très bonne connaissance des marchés publics.

Responsabilités

• Renforcer le support utilisateurs et assurer les formations.
• Rencontrer les abonnés et proposer des solutions adaptées.
• Animer la relation avec les abonnés et organiser des publications.

Connaissances

Maîtrise des tableurs informatiques

Capacité à être force de proposition

Esprit d’analyse et de synthèse

Qualité rédactionnelle

Communication orale

Formation

Bac+3 à 5 en géomatique

Outils

Outils cartographiques

Bases de données spatiales

Description du poste

Jusqu'au 08 décembre 2025, participez à la sélection des conférences !

[CDI/CDD] Conseiller (géo)numérique chargé des adhérents - Annecy

La RGD Savoie Mont Blanc recrute, suite à un départ en retraite, un.e conseiller.ère en (géo)numérique chargé.e des relations et services aux abonnés. Rejoignez notre équipe d’une dizaine de personnes, installée à proximité du lac d’Annecy, facilement accessible en vélo/transport en commun, pour œuvrer dans le domaine de la géomatique et du numérique au service d’environ 600 structures publiques en Haute-Savoie et Savoie. Vous deviendrez l’interlocuteur privilégié de nos abonnés pour les accompagner.

La Régie de Gestion des Données Savoie Mont Blanc est un GIP (Groupement d’Intérêt Public) qui a pour missions :

• Mutualiser la production et l’actualisation des référentiels de données, essentiellement cartographiques ;
• Proposer et gérer des services (géo)numériques aux structures adhérentes pour les accompagner dans la connaissance et la gestion de leur territoire ;
• Assurer l’expertise en production, gestion de base de données, le support technique, et la formation des utilisateurs ;
• Animer le réseau de géomaticiens des départements de Haute-Savoie et Savoie ;
• La RGD peut en outre exercer toute autre mission complémentaire se rattachant à son objet social, après accord du conseil d’administration.

Vos missions

• Renforcer le support utilisateurs :
  • Participer à la prise d’appel au support,
  • Connaître et manipuler les solutions (géo)numériques proposées par la RGD,
  • Participer à piloter l’organisation de webinaires, de formations, d’événements partenariaux,
  • Assurer les formations sur les services (géo)numériques.
• Responsable du pôle diffusion aux abonnés, rencontrer, proposer les solutions adaptées aux structures abonnées :
  • Porter et/ou relayer les outils et projets structurants de la RGD auprès des abonnés : services (géo)numériques, géoréférencement des réseaux, adressage…
  • Proposer une méthodologie et coordonner le déploiement de solutions numériques, gérer les points de blocage dans le cadre de la mise en œuvre du projet,
  • Suivre les comptes abonnés et opportunités avec l’outil de gestion CRM,
  • Prendre en charge et suivre les sollicitations des abonnés en lien avec l’équipe technique, assurer le rôle d’intermédiaire et facilitateur entre abonnés et équipe technique,
  • Réaliser les devis et facturer les solutions proposées,
  • Définir l’offre de services : force de propositions, adaptation aux besoins des abonnés et aux évolutions technologiques, identification des ressources et moyens nécessaires en lien avec l’équipe technique, coût du service, grille tarifaire,
  • Évaluer le déploiement des services et la satisfaction des abonnés : proposer des indicateurs de suivi,
  • Participer et être force de proposition en réunions de pilotage de la RGD.
• Participer à la consolidation du GIP en mode « in house » (en lien avec le directeur) :
  • Prise de contact, visite et suivi des nouvelles adhésions ou conventions,
  • Organiser les relations avec les abonnés et suivre la base CRM,
  • Prospecter et fidéliser nos abonnés,
  • Visite des adhérents avec la construction d’une feuille de route annuelle sur les projets.
• Animer la relation avec les abonnés :
  • Communication : publications sur les réseaux sociaux, site Internet en lien avec le directeur,
  • Organisation logistique des salons, rencontres.
• Ces missions pourront se faire selon les sujets avec l’appui d’une assistance administrative.

Profil recherché

• Bac+3 à 5 (équiv catégorie A/B de la fonction publique) en géomatique ou expérience avérée dans le secteur.
• Maîtrise des tableurs informatiques, outils cartographiques, des bases de données spatiales et leurs outils de requêtage.
• Bonne connaissance des métiers des collectivités, leur fonctionnement et les marchés publics.
• Pédagogie, autonomie, capacité à être force de proposition.
• Travail en équipe.
• Polyvalence technique et commerciale.
• Qualité rédactionnelle et expression orale.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Mesure de la satisfaction clients, analyse des besoins.
• Permis B obligatoire.
• Sens du service public.
• Sens de l’écoute active pour répondre aux besoins des abonnés.
• Curiosité, autonomie, adaptabilité, rigueur, dynamisme, disponibilité.
• Goût pour la communication et aisance orale au contact d’élus, techniciens.
• Attrait pour l’innovation, la veille technologique.

Conditions d’emploi

• Contrat de droit public. Rémunération selon expérience et ancienneté.
• Emploi à temps complet à Annecy.
• Déplacements ponctuels sur les deux départements (73 et 74) : véhicule de service à disposition.
• Supplément familial de traitement possible, Prime de 13ème mois, Indemnité de résidence administrative.
• Participation employeur sur la complémentaire santé et prévoyance.
• Chèques restaurant 7.5€ dont 4.5€ de participation employeur.
• Forfait mobilité durable.
• Télétravail possible : équipements fournis avec téléphone mobile. Forfait télétravail (2.88 € par jour plafonné à 88 jours maxi).
• Accès au COS départemental (équivalent de CE) et LCE74 (CE inter-entreprises).

Pour tout renseignement et candidature

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le Directeur M Gal - 04 50 23 94 94.

Si vous êtes intéressé.e pour postuler, envoyez votre candidature avant le 21 décembre 2025 (lettre de motivation et CV) par courriel ([e-mail]) en précisant le poste.

Poste à pourvoir au plus tôt.