CDD Téléconseiller Pharmalien (HF)

Phoenix OCP; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services pharmaceutiques recherche un(e) téléconseiller(e) à Paris pour un CDD à plein temps. Vous serez chargé(e) de la réalisation de campagnes d'appels, du service après-vente et de l'information des clients. Le poste demande un bon sens relationnel, une connaissance générale des outils informatique, et une expérience précédente serait un plus. Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Dynamique, réactif(ve) avec un bon sens relationnel.
• À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.
• Expérience en tant que téléconseiller serait un plus.

Responsabilités

• Réaliser des campagnes d'appels pour l'industrie pharmaceutique.
• Gérer le service après-vente téléphonique et administratif.
• Renseigner les clients sur les produits et services.

Connaissances

Sens relationnel

Gestion des priorités

Travail d'équipe

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Dans lobjectif de faciliter lexercice au quotidien des pharmaciens et dassurer le SAV dactivités spécifiques de lentreprise nous recherchons un(e) téléconseiller / téléconseillère pour un contrat àdurée déterminée.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réaliser différentes typologies de campagnes dappels pour lindustrie pharmaceutique et pour le compte de lentreprise : vente de produits / services e-detailing enquêtes informations
• Prendre en charge le service après-vente téléphonique et administratif des activités spécifiques de lentreprise. (Faire des avoirs suivi des commandes recherches produits etc...)
• Renseigner les clients pharmaciens et hôpitaux sur les produits pharmaceutiques et services PHOENIX OCP tout en assurant une prise en charge efficace du client.
• Participer à la coordination des informations nécessaires à la satisfaction client entre les différents acteurs de lentreprise.

Intégré(e) à létablissement de PARIS situé à Saint-Ouen (93) vous serez rattaché(e) au Responsable du centre dappel Pharmalien.

Qualifications :

Dynamique et réactif (ve) vous êtes doté(e) dun bon sens relationnel et possédez également un sens du service client développé.

À laise avec les outils informatiques et téléphoniques vous êtes rigoureux (se) et savez gérer les priorités. Vous aimez le travail déquipe et saurez-vous intégrer dans un nouvel environnement.

Une connaissance des produits pharmaceutiques et / ou une 1ère expérience de téléconseiller / téléconseillère serait un plus.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires :

Poste à pourvoir en CDD.

Remote Work: No

Employment Type: Full-time

Vacancy: 1