CDD - Gestionnaire ADV H/F

SULO France; Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'économie circulaire cherche un(e) Gestionnaire ADV pour garantir la satisfaction client et le bon déroulement des opérations. Les responsabilités comprennent le suivi des commandes, l'administration des dossiers clients, et la gestion des devis. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience dans l'administration des ventes et maîtrise les outils informatiques. Un poste en CDD avec des opportunités d'évolution est proposé.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans l'administration des ventes.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Maîtrise des outils informatiques requis.

Responsabilités

• Suivi des fiches de marché et gestion des éléments contractuels.
• Administration des dossiers clients et vérification de leur satisfaction.
• Suivi des commandes et gestion de la facturation.
• Transformation des devis en commandes.
• Participation à des projets d'amélioration de la satisfaction client.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Qualités relationnelles

Travail en équipe

Formation

Bac +2/+3

Outils

Suite Office

SAP

Description du poste

A Propos De Nous

Acteur majeur de l’économie circulaire, le Groupe SULO, par ses solutions innovantes d’optimisation de la pré-collecte, aide à transformer les déchets d’aujourd’hui en ressources de demain. Le Groupe, qui connait un développement rapide en Europe réalise un chiffre d’affaires de 615 millions d’euros et emploie 2300 collaborateurs.

Le Groupe SULO prend en considération toutes les candidatures à compétences égales en encourageant la diversité des équipes et l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Pourquoi rejoindre le Groupe SULO?

Rejoindre SULO, c’est donner du sens à votre métier. Chaque jour, vous contribuez à des solutions durables pour la gestion des déchets et l’économie circulaire. En tant que Gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clef pour garantir la satisfaction de nos clients et la fluidité des opérations. Ce poste offre également de réelles opportunités d’évolution et de développement professionnel pour les candidats motivés.

Missions

1- Suivi des fiches de marché

• Codifier les éléments contractuels transmis par le commerce à nos usines
• Veiller à l'archivage informatique des éléments de correspondances avec le client sur le réseau (envoie des BPU)

2- Administre et veille à la gestion du dossier client et vérifie la satisfaction clients

• Administrer et veiller à la gestion du dossier client
• Créer et suivre les comptes clients ainsi que les contrats de consommation
• Faire l'interface entre le client, le commercial et les services logistiques
• Mettre à jour les différents fichiers de suivi
• S'assurer de la satisfaction des clients
• Assurer le back-up de son équipe en cas de besoin

3- Suivi du carnet des commandes

• Suivre les commandes et s'assurer de la bonne facturation de celles-ci

4- Gestion des devis

• Transformer les devis en commande
• Traiter les litiges et proposer des solutions adaptées

5- Missions complémentaires

• Participer à des projets spécifiques en lien avec l’amélioration de la satisfaction des clients
• Soutenir la mise en place de nouveau outils ou ERP pour améliorer la gestion de l'ADV

Profil

• Titulaire d'un bac +2/+3, vous disposez d'une première expérience de 3 ans au minimum dans l'administration des ventes
• Qualités requises : autonomie, rigueur, qualités relationnelles, travail en équipe
• Maitrise des outils informatiques : Suite Office, SAP

Poste en CDD, statut non cadre

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise engagée pour un avenir durable !

SULO est le leader européen des solutions de pré-collecte des déchets. Pionnier de l’économie circulaire et des solutions digitales, SULO accompagne les citoyens, collectivités et entreprises afin de réduire leur empreinte environnementale.