CDD - Customer Support Manager Export F/H

Thales; Saint-Pierre-en-Auge; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de haute technologie recherche un spécialiste commercial pour préparer des offres dans un environnement technique au sein de la direction commerciale. Le candidat idéal devra avoir un Bac+5 en commerce et une expérience en négociation internationale. Les responsabilités incluent la gestion d'offres complexes et la communication avec les clients. Ce poste offre un cadre dynamique et stimulant avec des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Package de rémunération attractif

Développement des compétences continu

Environnement inclusif

Qualifications

• Expérience en négociation commerciale en contexte international.
• Compétences en gestion d’offres complexes à dimension technique.
• Maîtrise d’un CRM et utilisation d'un ERP.

Responsabilités

• Préparer les offres commerciales de rechanges, réparations et prestations.
• Élaborer et actualiser les fiches commerciales client.
• Suivre la prise de commandes et la marge associée.

Connaissances

Négociation commerciale

Gestion d’offres complexes

Utilisation de SAP/ERP

Communication en anglais

Formation

Bac+5 en Commerce

Outils

SAP

CRM

Description du poste

Lieu

Bordeaux, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologie, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.

Votre quotidien

Intégré au sein de la Direction Commerciale du Customer Support Service, vous êtes en charge d'établir les offres commerciales.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Préparer les offres commerciales de rechanges, réparations et prestations (analyse demande client, solvabilité, cohérence devis/coûts/délais, revues de jalons, montage offre et argumentaire) - Transformer les offres en commandes (négociation, coordination des actions, relance, cohérence offre/commande)

• Capitaliser les données commerciales dans les outils référencés (ERP, CRM, tableau de bord, …)

• Élaborer et actualiser les fiches commerciales client

• Participer aux rencontres/échanges clients en lien avec votre périmètre

• Apporter un soutien aux Bid Managers dans le cadre de la construction globale d’offres de type MCO

• Piloter votre portefeuille client, suivre la prise de commandes et la marge associée, être réactif dans la remise des offres

• Contribuer au développement de l’activité de vente en proposant des actions commerciales sur votre périmètre : détecter, partager et mener à bien les nouvelles opportunités éventuelles (LBO, nouveaux services…)

• Reporter en interne sur l’encours client (Commerce, Program Manager et équipes Supply)

Votre profil

Votre priorité est de développer et piloter la relation commerciale dans un environnement technique et international ?

Vous avez l’ambition de renforcer vos compétences en négociation tout en étant au plus proche du client ?

Vous avez envie de découvrir un secteur innovant, au cœur de solutions technologiques de pointe ?

Vous disposez d’un Bac+5 en Commerce et avez de l'expérience sur :

• la négociation commerciale en contexte international

• la gestion d’offres complexes à dimension technique

• l’utilisation de SAP ou un ERP et la maîtrise d’un CRM

• la communication professionnelle en anglais

Esprit d’équipe, sens du service, autonomie, rigueur, écoute et polyvalence sont des atouts que l’on vous reconnait ?

Postulez

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout.